唱响和谐旋律 构建和谐邮政

确山县邮政局  何 明  董民营

      随着时代的发展，和谐已成为当今社会的主题，党的十七大报告中明确提出，促进社会和谐建设。这反映了建设富强、民主、文明、和谐的社会主义现代化国家的内在要求，体现了全党全国各族人民的共同愿望。构建和谐邮政，不仅是构建社会主义和谐社会的重要部分，更是邮政系统坚持以人为本，打造和谐环境，构筑和谐理念，促进社会和谐发展的重要前提。

和谐是邮政改革发展的首要前提

《论语》中说：“礼之用，和为贵；先王之道，斯为美。”意思是说，礼的功用主要是调和，先王之道是以和谐为美。从孔子那个时代起，中华民族就把“和”当做了最宝贵的东西，并赋之以极其深刻和美好的含义。“和”就是“协调”。有人用拆字法分析，“和”是由“禾”字与“口”字组成，意思是“人人都有饭吃”；“谐”字是由“言”字与“皆”字组成，意思是“人人都能说话”。这种解释是一个精彩的创意，说明人们向往和追求的，正是这样一种和谐的社会生存状态。

在打造邮政“业务结构合理、管理科学规范、基础设施健全、信息技术先进、经济效益稳定、社会形象一流”的今天，更加需要和谐。和谐是企业综合竞争力的组成部分，是重要的生产力。在由管理、技术、体能、智力、工具、生产资料等因素构成的企业生产力中，和谐纵贯横穿其中，发挥着重要的连接和聚合作用。没有或缺乏和谐，生产力就是一盘散沙，企业就会半死不活。“和生财”就是这个道理。

坚持以人为本着力构建和谐邮政

企业是社会的细胞，企业和谐是社会和谐的基础。如何构建和谐邮政，努力为邮政发展创造有利环境，保证邮政体制改革顺利实施，推进邮政事业可持续发展，是当前邮政系统面临的重要课题。确山县邮政局坚持以人为本，从服务、安全、文化等管理工作入手，打造和谐环境，构筑和谐理念，努力促进企业的和谐发展。

一是构建和谐邮政，就要爱岗敬业。企业的发展首先是人的全面发展，构建和谐社会的重要内容就是坚持以人为本，努力实现职工的自身价值，全面提高职工的综合素质。确山县邮政局在加强职工队伍建设过程中，坚持以培养和造就一支懂技术、会管理、善经营的人才队伍为宗旨，为人才的成长提供健康和谐的环境，努力形成人心思进、团结和谐、共促发展的良好氛围。教育员工牢固树立“一心一意为客户服务、一言一行树邮政形象”，树立爱企如家、我靠企业生存、企业靠我发展的主人翁精神。

二是构建和谐邮政，就要搞好服务。邮政作为传统的服务行业，服务是邮政永恒的主题，是邮政一切工作的出发点和归宿。确山县邮政局想用户所想，急用户所需，为人民群众提供优质高效的邮政服务和温馨舒适的用邮环境。坚持“内强素质，外树形象”，构建和谐的企业文化。文明的服务语言，规范的服务行为，完善的服务设施，良好的邮政形象，让用户满意度大大提高，进一步增强了确山邮政的亲和力和影响力。

三是构建和谐邮政，就要积极推进企业文化建设。确山县邮政局在全局范围内提炼、培育、弘扬“爱局、敬业、务实、创新”的企业精神，将个人价值自觉融入企业文化建设活动之中。企业每年组织开展形式多样、健康向上的职工文体活动和各项争先创优的劳动竞赛，不断丰富职工文化生活，增强职工的企业主人翁意识和对企业的自豪感、归属感和亲情感。

四是构建和谐邮政，就要处理好同事关系。在处理同事关系过程中做到同事间彼此友好、友谊、友爱，营造同心协力、和睦融洽、友善相待的工作环境。在同事之间开展“比思想，看谁觉悟高；比学习，看谁进步快；比业务，看谁能力强；比工作，看谁干劲足；比贡献，看谁成绩大；比纪律，看谁工作作风好”的竞赛活动，大力弘扬集体主义精神和团队精神，建立团结友善、彼此信任、互帮互助、互相平等、和谐融洽、亲密无间的同事关系。

五是构建和谐邮政，就要建设和谐家庭。“家和万事兴、家齐国安宁。”家庭是社会的细胞，家庭的团结和睦直接关系到企业的和谐和社会的稳定。确山县邮政局教育员工遵循“尊老爱幼、以礼相待、互相信任、互相谅解”的原则，孝敬父母，正确处理婆媳关系，科学教育子女，注重言传身教，使每个家庭都能养成良好的生活、学习习惯，夫妻互敬，共同勤俭持家。

以改革创新精神促邮政和谐发展

创新是一个民族进步的灵魂，是企业不断发展的原动力。在当今传统邮政业务疲软、新型业务竞争激烈的情况下，邮政要想立于不败之地就必须倡导企业员工敢于在经营业务、经营理念、制度、技术、服务等方面不断改革创新，提高企业应变能力。确山县邮政局从构建和谐邮政这个角度充分认识抓发展促和谐的重要意义，以科学发展观统领企业工作全局，正确处理邮政发展中的各种关系，确保邮政发展的和谐。

和谐是美的一种形态，和谐可以凝聚人心，和谐可以团结力量，和谐可以成就一番事业。构建和谐社会是一项长期的系统工程，构建和谐企业也任重而道远。为此，确山县邮政局将始终坚持以人为本，着力提升企业和谐持续发展的能力和水平，为奏响企业和谐奋进的乐章，孜孜不倦去努力、去追求，为实现和谐共处、幸福安康的和谐社会积极贡献力量。