人民街道办事处便民服务暖民心

本报讯 （记者 李中海 通讯员 汤玲睿）为解决当前计划生育证件“办证难、办事难”的问题，连日来，驿城区人民街道办事处开展简化办证程序、便民办证服务活动，提升群众对计生工作的满意度。

公开服务事项和工作流程。通过居委会公开栏、服务窗口公开办理计生证件的依据、程序、时限、需要的证明材料、收费情况、服务承诺等信息。

简化办证流程。对办理《生育证》、《独生子女父母光荣证》、《流动人口婚育证明》或出具《婚育情况证明》等证件，符合办理条件且资料齐全的当场办理；对辖区群众办理《生育证》的，按照法定时限，简化程序，方便群众。

解决流动人口办证难问题。流动育龄夫妻如果长期或多次、多地流动无法证明婚育状况、信息核实确实存在困难的，可依据当事人的承诺办理《生育证》。

切实加强服务监督。该办事处明确办证工作人员职责，一旦发现工作人员有故意刁难申请人的现象，对当事人进行严肃处理并追究有关领导的责任。