消费者是“上帝”吗
摘要: □王仲华 市民王女士在市交通路一家具城购买了一套布艺沙发,使用一个月后就出现质量问题,弹簧脱钩、沙发面塌陷。她拔打了售后服务电话,但维修人员迟迟不去维修。最终,维修人员也没有露面,2780元买的沙发就
□王仲华
市民
不知从何时起,一些商家为了吸引消费者,提出了“消费者是上帝”的理念,告诫自己的员工:消费者至上,要把消费者当成“上帝”对待。
在实际的消费中,不少商家的员工似乎确实把消费者当成了“上帝”:他们热情地招待消费者,详细地推介商品,令消费者很是感动。
然而,消费者消费后,一旦商品出现质量问题,再回头找商家的时候,商家往往就没有当初那般热情了。他们总是强调客观原因,想方设法搪塞消费者。遇到这种情况,消费者往往自认倒霉。
由此看来,很多商家并没有把消费者当成“上帝”。他们对消费者热情,只是想让消费者购买他们的商品,一旦商品售出后出现质量问题,消费者再去找他们时,他们常常就把“消费者是上帝”的理念抛到脑后了。
责任编辑:guanli
(原标题:驻马店新闻网)
查看心情排行你看到此篇文章的感受是:
版权声明:
1.凡本网注明“来源:驻马店网”的所有作品,均为本网合法拥有版权或有权使用的作品,未经本网书面授权不得转载、摘编或利用其他方式使用上述作品。已经本网授权使用作品的,应在授权范围内使用,并注明“来源:驻马店网”。任何组织、平台和个人,不得侵犯本网应有权益,否则,一经发现,本网将授权常年法律顾问予以追究侵权者的法律责任。
驻马店日报报业集团法律顾问单位:上海市汇业(武汉)律师事务所
首席法律顾问:冯程斌律师
2.凡本网注明“来源:XXX(非驻马店网)”的作品,均转载自其他媒体,转载目的在于传递更多信息,并不代表本网赞同其观点和对其真实性负责。如其他个人、媒体、网站、团体从本网下载使用,必须保留本网站注明的“稿件来源”,并自负相关法律责任,否则本网将追究其相关法律责任。
3.如果您发现本网站上有侵犯您的知识产权的作品,请与我们取得联系,我们会及时修改或删除。