诚信是企业的立身之本

苏建威

据报载，餐饮连锁企业味千拉面称用猪骨熬制的汤底实由汤粉、汤料调制而成。味千拉面在回应相关报道时引用了一份中国农业大学的鉴定报告。而中国农业大学专家表示，检测样品不代表汤底，企业偷换概念进行夸大宣传。

达芬奇家具、味千拉面……近段时期，由企业欺诈引发的信任危机可谓层出不穷。改革开放30多年来，我国在经济建设领域取得了辉煌的成就，但与之相对的诚信建设远远不能顺应市场经济发展的要求，道德的底线一次次被突破。

在现代经济社会中，诚信不仅仅是一种道德规范，也是能够为企业带来经济效益的重要资源，在一定程度上甚至比物质资源和人力资源更为重要。塑造和坚持企业诚信作为企业文化的核心价值观，对形成支撑企业健康发展的独特文化特征，推动企业从优秀迈向卓越具有巨大的促进作用。企业诚信是增强企业凝聚力的源泉，一方面，诚信作为企业文化的核心价值观，能够把企业在长期奋斗中形成的优良品质、顽强作风挖掘和提炼出来，成为大家认同和遵从的价值规范；另一方面，企业对外诚实守信，就形成巨大的吸引力，从而不断赢得创业和发展的机遇，其信誉度会不断提高。企业一旦作出承诺就一定要兑现，做不到的就不要承诺，绝不能失信。只有坚持做到“内诚外信”的企业，才能拥有更多的合作客户并与其建立“共生共赢”的合作关系。一个失信的企业只能是搬起石头砸自己的脚，最终在未来市场竞争中被淘汰。