让倾听成为一种习惯

让倾听成为一种习惯

胡殿文

　　　苏格拉底曾提醒世人：“自然赋予人类一张嘴、两只耳朵，也就是让我们多听少说。” 齐威王听邹忌谏言，下令奖赏进谏者，以至“虽欲言，无可进者。燕、赵、魏闻之，皆朝于齐”。湖北省委书记李鸿忠在与移民的攀谈中了解民生，湖南省委书记周强在歌曲《春天里》感悟农民工的心声……一些领导干部勉力倾听群众诉求，是“兼听则明，偏信则暗”的表现。

学会倾听，才能相互理解，达成互信；学会倾听，才能凝聚合力。以领导方式转变加快经济发展方式转变，需要党员干部乐于倾听，善于倾听，从民声民意中汇聚民智，凝聚民力。实现科学执政、民主执政、依法执政，要求执政者敢于倾听、善于倾听。主动倾听是干群沟通的起点，是群众工作的基点，是培育公信力生长的沃土。由倾听到相互理解，再到达成信任是一种良好的工作方法。

反观时下，有的干部想啥说啥想哪说哪，不分场合，不看对象，不讲分寸，不见效果。遇到问题和矛盾，在不了解事情来龙去脉的时候，而就带着观点，凭主观想象说话办事。这些人不是想着说，而是就抢着说，急着办，以显示自己的高明。时下在一些地方，横亘于干群之间的不信任感依然存在，这与平时沟通不够有很大关系。特别是当群体性事件、突发事件发生的时候，“辟谣没人信、谣言满天飞”时有发生。这与一些领导干部懒于倾听拒绝倾听有关，正是对不同意见充耳不闻，堵塞了正常的沟通交流渠道，才错失了与群众增强互信的机会，从而失去解决问题的最佳时机。一旦出事，就会因处置失当酿成大错，损害政府公信力，给党的事业造成损失。人们心知肚明的是，在网络时代，人人都是一个媒体，人人都是麦克风，掖着藏着于事无补，捂着盖着酿成民怨。

　古人云，“天视自我民视，天听自我民听”，倾听群众呼声，隐藏着难以估量的力量与价值。领导干部需要在喧嚣中倾听民意，理性分析；需要在民智大开时汇集整理，仔细求解。作为一个有眼光的干部，就要习惯于多动脑少表态，多聆听少插话，多思索少议论，多倾听少指示。

主动听反复听、认真听，到基层听，到地头听，到车间听，到老少边穷地区听。躬身为民，首先要放得下官架子。一定要把自己放在一个非常低的位置，才会有群众愿意给你谈，愿意透实情。实际工作中，要主动与基层干部、普通农民平等对话。对话中，不要带条条框框，带着先入为主的观点说话办事，更不能下车伊始便呜里哇啦发号施令。其次不要自以为是，自作聪明。官大就有超人之处，把自己当成通天教主，变成知识最渊博，能力最强，真理最多的超人。一句话可以救国救民，一个指令可以天翻地覆，乱出思路乱发指示，这样只能帮倒忙、出乱子，害人害己。只有目光向下，深入基层，才能够听民声知民情解民意，才能够找到解决矛盾和问题的有效途径。只有放下架子，扑下身子，身体力行，才能以宽广的视野和理性的思维，为改善民生惠及百姓做实事好事。只有与实践相结合，与群众打成一片，才能够提高认知能力，创造经得起历史人民和时代检验的业绩。只有把群众当亲人，始终保持同人民群众血肉联系，从群众中的勇气和力量。

     倾听是一种修养，倾听更是一种美德。倾听，最难得的是听取不同意见甚至是反面的意见。作为领导干部，一定要有容人和容言的雅量。不容人，难以与人团结合作；不容言，极易决策偏失。只有眼观六路，耳听八方，才广纳群言，保持清醒的头脑。要把解决问题作为出发点，立足于惠民利民去倾听。对那些一时难以办到、确实解决不了的问题，要耐心向群众讲清楚、说明白，以此取得群众的谅解。倾听是一种姿态，更是一种修养。倾听就要抱着与人为善、心平气和的态度。有了这种态度，才能做到心底无私，海纳百川。