家具以旧换新为何消费者不买账

2012年11月1日，受到众多消费者关注的北京市家具以旧换新政策终于出台，试行时间为一个月。在此期间，消费者在试点家具销售企业购买四类(柜体、沙发、床具、桌椅)家具时，单件家具将可获得最高不超过1000元的补贴。

但是，以旧换新政策出台以后，消费者对于此项新政并不买账。一家沙发专营店的销售人员告诉笔者：“买我们家的沙发可以参加以旧换新，但是就不能享受我们目前推出的9折优惠活动了，也就是说两项活动您只能选一个。”听了销售人员的介绍后，一位正在选购皮沙发的消费者不以为然地表示：“这样的话谁还愿意参加以旧换新啊？一套沙发1万元，以旧换新最高可以领到10%的补贴，即1000元，参加商家的活动可以9折优惠，也能省1000元，这样一来，以旧换新不是形同虚设吗？而且以旧换新要回收旧家具，还要走领补贴的流程，手续特别复杂，直接享受商家的优惠多省事！”

事实上，一些特价品、促销品并不参加以旧换新活动，而且家具以旧换新要求必须是同一种类，比如说，你家的旧沙发如果是木制的，就不能换购布艺或皮沙发，这样一来消费者就无选择的余地。

另外，商家似乎并不待见以旧换新政策，商家和卖场的服务人员对以旧换新活动的实施细则不清楚，多数销售人员会热情地向顾客推销店内的打折促销活动，而不会主动提及以旧换新。同时，并不是卖场里所有的商户都参与以旧换新。一家卖场的工作人员表示，商户是否参加以旧换新全凭自愿。

家具以旧换新，如何能向家电以旧换新一样受到消费者认可，并且从节约能源、保护环境、建设和谐社会大局出发，看来还有很远的路要走。（贾菊兰）