“诺诺”与“谔谔”

胡殿文

在《史记·商君列传》中，司马迁曾言：“千人之诺诺，不如一士之谔谔。”意思是有许多人说恭维、奉承的话，不如有一人讲真话，直言不讳。谔谔之言，就是谏言、诤言、真言。讲谔谔之言难，听谔谔之言更难。“诺诺”与“谔谔”是两种截然不同的态度和工作方法，其产生的效果也迥异。“诺诺”只能使领导飘飘欲仙、自我膨胀，腐化干部作风，贻害事业；“谔谔”则能使人警醒，便于领导干部保持谦虚谨慎的工作作风，有利于科学决策推动发展。

时下，一些干部领导当久了，变得高高在上，缺乏闻过则喜的豁达态度，喜欢听奉承话，听不进不同声音，只要谁的话不顺耳，他们就会大发雷霆。有的主张一言堂，不让群众讲话；有的听了心里别扭，认为有不同意见就是找茬、不配合工作。有的轻则面带愠色，重则伺机打击报复批评者。久而久之，提不同意见者有种被欺骗的感觉，慢慢地变得老实了，学得乖巧了，有意见也不说了。有时明知领导说错了做错了，也睁只眼闭只眼。凡此种种，不一而足。这样做的结果是，“诺诺”不断，“谔谔”消亡，在理论上是错误的，在实践上是有害的，只能贻误党的事业。

与千人之诺诺相比，一士之谔谔更给力。不同意见是一剂苦口药，或许不中听，但有利于领导干部权衡利弊得失，寻找正确决策的答案；不同意见是一口警世钟，时刻督促我们要严肃认真、干净干事，经得起时代和历史的检验；不同意见是一面多棱镜，提醒我们决策要坚持民主，遵循规律、尊重科学，学会换位思考、多角度观察问题，不断修正失误。有人说：“领导干部是人不是神，要避免少犯错误、少走弯路，关键是要虚怀若谷，敢于和善于听取来自方方面面的不同意见，日渐养成听取不同意见的习惯，因为领导干部的智慧有时就在那些不同意见中。”这话充满哲理。

听取不同意见，贵在态度真诚，虚心求教。有些领导干部不善于听取群众意见：一是不想听，总以为自己比群众高明，动辄摆出一副教训人的面孔，对群众只习惯于颐指气使，“我讲你听”；二是不真听，虽然也在那里“倾听”，但不过是做做样子而已；三是不全听，只爱听恭维话，不爱听逆耳言，只能听委婉的建议，不能听尖锐的批评。这样势必挫伤群众提意见的积极性，不利于了解和掌握群众的真实意见和愿望，不仅自己难保不稀里糊涂办错事。因为权力集中，不仅无力办大事好事，还会造成集中力量办坏事的恶果。

人非圣贤，孰能无过。要创造条件让人们讲真话，甚至是逆耳之言。各种意见甚至是反对意见，无非是与领导干部决策形成的意见有差异或截然不同的看法。但无论是哪种情况，领导干部都要善于听取，这不仅是一种胸怀，更是一种领导艺术，是完善决策、正确决策、科学决策的一种责任。如果能正确对待和加以引导不同的意见，就能化解矛盾，完善决策，利于落实，起到事半功倍的作用。一言以蔽之，善于听逆耳之言，就能赢得群众的爱戴和拥护，团结带领群众推进党的事业。