手机上网流量谁来监管？

商德柯

    随着语音、短信业务逐渐被更多新兴互联网应用替代，加上资费不断下降，流量消费已经成为通信消费的重要部分，并占据越来越大的比重。然而，手机上网产生的网络流量怎么计费，每一兆的流量都花在什么地方，花的钱冤枉不冤枉，这些对不少消费者来说仍是雾里看花，不知道怎么算，也算不清。

    据了解，除了公用电话计费器是由计量部门管理外，其他通信计量的设备都是由工信部指定其下属的检测机构进行管理和维护，对这个庞大的系统按照相关规定定期进行强制检定，保证它的计量性能，避免计费的偏差，比如计时误差、设备时钟不准确以及上网流量计费不准等。

    目前通信计费检测工作越来越受到各方关注，已经成为通信监管部门加强对通信运营企业管理、保护消费者合法权益、维护通信市场正常经营秩序的重要手段。这反过来说明，在手机流量计费的监管方面，政府有关部门确实还有不少工作要做。

    手机上网要真正实现大流量低消费，不能全指望通信运营商自觉，还需要政府部门替消费者着想，推出服务规定并加强监管，引导并约束通信运营商在追求经济利益的同时也兼顾公共利益。相对于工商管理部门、质量监督部门的“隔岸观火”，通信管理部门更应该负起应有的责任，建立完善并切实执行明晰的手机流量监管机制，给消费者一个让人信服的说法。