听民声方能纾民困

胡殿文

平常说，站着说话不腰疼。多指别人不设身处地替人着想却高谈阔论。也指一个人不了解实际情况，只管口头讲述，脱离实际，自然眼高手低。这句话告诉我们，躬身为民就要俯下身段听民声，真真切切纾民困。下面的事例可以为证。

今年7月，广东省卫生厅组织干部以患者身份“体验看病”，结果把看病难的“三长一短”遭遇个遍：挂号、候诊、缴费“漫漫无期”，医生看病“闪进闪退”，往往是等了大半天，看病三分钟，医生还对病人大呼小叫。省卫生厅副厅长廖新波吐槽：“如果我不是副厅长，看病一定难！”“体验看病”让干部知道了什么是“看病难”，也促使干部及时改进作风。无独有偶。8月13日下午，苏州市交通局局长邵建林就亲身体验了一把“蒸笼车”——没有空调的108路，体验之后，邵建林局长承诺提前一年将非空调车换掉。据了解，按目标要求，到2015年夏季，苏州将全部使用空调公交车。领导调研后决定，明年就把非空调车全部换掉。不难看出，干部走下去，听民声、知民情，才能感同身受，化解民忧，从这个意义上讲，局长乘一次公交，就是一次听民声；厅长看一次病，就是一次调查研究。干部体验式调研，有利于弄清实际情况，提高办事效率，改善了干群关系。这是坐在办公室看文件，隔着玻璃往外看式的调查研究永远做不到的。

衡量干部好与差，就看他能不能办实事。只有身临其境，才能体会个中滋味；只有身体力行，才能踏实办事。官僚主义、形式主义、享乐主义、奢靡之风“四风”积习已久，整治起来并非易事。君不见，有的人等待观望、有的人打折扣搞选择、有的雨过地皮湿、有的只听楼梯响不见人下来，更有甚者，把转作风当作耳旁风，依然我行我素。据报道，南昌观象台台长巩小江上班时间在单位打麻将。有网友表示，如此热的天，作为一台之长，不好好观测气象，反而打麻将，不免职难以服众。不言而喻，这些领导干部躲在空调间里，自然无法履行观象之责。另据报道，襄阳市一纸公函，从市水利局到区办事处“同城漫游”走了22天。樊城区副区长李夫勇、市河道管理局建设科科长胡国葵二人推诿扯皮，作风懈怠，又一次为官僚主义做了诠释。

从广东道江苏、从南昌到襄阳，从卫生系统到交通部门、从气象台到政府机构，短期内发生的事情或许是偶然的，不期而遇的，但很有代表性。让我们不难看到，饱食终日，无所作为，不负责任的官僚主义；思想空虚，精神萎靡，贪图安逸，不思进取的享乐主义，现在仍然大有市场。由此可见，树立群众观点，走群众路线只有进行时，没有完成时。转变工作作风不是喊喊口号、发发文件能凑效的，只有俯身听取群众意见，才能为群众办实事、办好事。对工作不力、行动迟缓的要问责追究，才能确保政令畅通。