“卢浮宫假门票”根在潜规则

□木须虫

“中国人制造卢浮宫假门票”，多家法国主流媒体12日聚焦这一话题。据《巴黎人报》报道，从8月12日起，卢浮宫发现数张中国游客持有的假门票，比利时海关8月底还查扣了含有3600多张假门票的中国包裹。事发后，卢浮宫一方面与警方合作开始对假票的调查，另一方面全面提高警惕，加大对所有门票的检查力度。（9月13日《法制日报》）

中国游客持假门票参观卢浮宫，让国人觉得很丢脸。一者这么多年来，卢浮宫对门票从不设防，每年多达900万游客，假门票打破了诚信无须设防的空气，中国人成了主角，好比白纸上的一滴墨迹，特别刺眼；二者3600多张假门票来自中国，制假也被打上了“中国”的烙印，难免不让外国人戴上有色眼镜。

但是，理性来看，这个事件中的中国游客其实是受害者，替他们打点一切游览事务的，应当是旅行社。因此，对假门票他们不知情，同时其正常的权益与名誉都受到了损害。说到底，其实还是旅行社在提供虚假服务，在欺诈游客。

从某种意义上讲，中国游客的出境游其实还是国内旅游的延伸。“卢浮宫假门”票事件与国内旅游潜规则的痼疾，打断骨头连着筋。长期以来，国内旅游行业不是靠服务赢得价格，而是打价格战，搞恶性不正当竞争。即便在涉外旅游中，也有一些旅行社开出的团费，可以低于正常的交通与住宿费支出。它们将旅行社、导游绑架在购物与额外旅游服务之中，变相榨取游客的钱财，曲线解决赢利不足的问题。

消费诚信的经营方式，畸生出假门票偷逃成本，骗取游客费用的事情并不奇怪，一张门票价格不高，而对一个团来说则是一笔不小的收入。“卢浮宫假门票”事件，种种迹象都指向与中国游客相关联的旅行社。

“卢浮宫假门票”事件发生在法国，根却在国内被诟病已久的旅游潜规则。旅游行业恶性竞争之所以无法遏制，根源在于不参与恶性竞争的从业主体，不能够从反恶性竞争之中受益，并最终钳制恶性竞争的发生。

今年新的《旅游法》生效，加强了游客权益保护和行业规范监管，旅游服务报价开始提升。但是，站在维护行业市场秩序的角度，赋予行业权益保护，达到行业自律自净的目的，依然有缺陷。

“卢浮宫假门票”事件对华人旅游界的声誉带来负面影响，既是教训又是启示，把旅游推到诚信的轨道上来，还需要进一步固化各方利益的法律地位，提高违法成本，并充分赋予游客与行业的监督权与诉讼权，使制造恶性竞争者付出比违规收益大数倍的代价，营造出行业良性竞争的环境。