给黄金周旅游照照文明的镜子

□杨绍功

国庆黄金周结束了，梳理一下这个假期的收获，或游历丰富、或靓照满匣，也许都算得上满载而归。然而，若用文明这面镜子来照照这个黄金周，恐怕不少人都会觉得囊中羞涩，甚至黄金周的成色也没那么足。

在天安门广场上“随手扔”，在九寨沟山路上“螳臂挡车”，在周恩来故居“刻竹明志”，在南京古城墙上模仿“蜘蛛侠”，在玄妙观前秀倒挂摘杏的“绝技”……这个黄金周，人们在全国各地上演了一幕幕不文明的旅游“娱乐秀”，令人叹息。甚至有好事者建议，不如在这些地方专设类似旅游项目，以便让更多国人前来一展身手。

若以文明为镜，我们会看到中国黄金周的一道伤疤。旅途中这些不文明行为不仅扎眼还很刺痛，甚至可能成为社会流弊的滥觞。这表明，国人的文明素养并没有随着钱包一起充实起来，这样，游得再远也只能是空手而归。因此，进行道德教育、倡导社会文明、提升旅游素养，对中国旅游者而言已经成为必修课。

透过文明这面镜子，甚至可以一瞥人们的无奈与惶惑。去年高速公路在重大节假日开始免费，今年初国务院发布《国民旅游休闲纲要》，这个黄金周的第一天《旅游法》开始实施，这一系列政策都在鼓励人们走出家门去旅游。如果带薪休假制度无法落实，错峰出游只是想象，各种扎堆添堵就会持续，本应赏心悦目的出游仍将成为人山人海的苦旅，个人的修善之心再强，也难免被满心的疲惫和汹涌的人潮冲刷殆尽。

把黄金周的旅游照个透彻不难发现，游客不文明的背后潜藏的是行业管理的不文明，甚至是旅游制度设计的不文明，这直接导致旅游生态的失衡、旅游文明的失守。游客、政府、旅游从业者、景点所在地居民……理顺这几者的关系，是当务之急。因此，重塑旅游生态才是重建旅游文明的长效之策，有文明的旅游，黄金周的成色才能更足。

仓廪实而知礼节，重建旅游文明应当从满足游客的基本需求开始，并进行引导。如有些景区在提升服务质量的同时，通过鼓励游客以垃圾换矿泉水等小举措引导游客减少景区垃圾，大获成功。这类成功便是可以批量复制的。