铲除“霸王条款”还需监管亮剑

□付昊苏

北京市工商局近日发布“包间最低消费”、“禁止自带酒水”等6种餐饮行业常见的“霸王条款”，要求1个月内纠正，消费者如发现以上行为可进行举报。虽然执法部门“亮剑”与消费者期待相比姗姗来迟，但毕竟有了一个良好的开端，值得期待。（昨日《天中晚报》）

餐饮行业的“霸王条款”存在已久，饱受消费者诟病，工商部门早应心知肚明。尽管消费者协会多次通过媒体以“点评”方式指出“霸王条款”违法，但囿于其没有执法权力，干预只能停留在批评、劝诫层面，难以撼动商家的霸王心态。执法长期缺位，使无良商家有恃无恐，无视消费者权益的“霸王”行为愈演愈烈。   

事实上，侵害消费者利益的“霸王条款”不只存在于餐饮行业，银行、房地产、酒店、保险等诸多行业也普遍存在。监管部门有的三番五次表态要加强治理，却迟迟不见动静；有的屡以“执法依据不足”等为由推诿，任由问题愈演愈烈。

执法缺位，往轻了说是工作态度消极，往重了说是工作不称职，根子上则有重经济发展、轻群众利益之嫌，怕监管严了影响企业发展，没有把群众利益作为发展经济的出发点、落脚点。

开展群众路线教育实践活动，就是要密切党同人民群众的血肉联系。既然是血肉联系，就应感同身受。对于群众反映突出的问题，相关部门应当及时介入，积极作为，回应社会关切，维护群众利益。须知，“霸王条款”之类，损害的不只是群众利益，还有政府的公信力。

党的十八届三中全会对处理好政府和市场的关系问题指出，“弥补市场失灵”是政府的主要职责和作用。减少政府对资源的直接配置后，各有关部门应当在市场监管上投入更多精力，才对得起手中的权力。