工行驻马店分行让电子银行渠道更畅通

本报讯 （记者 高元元 通讯员 郭 强）为提高服务效率，日前，工行驻马店分行总结经验，开拓思路，工作中突出四项重点，让电子银行渠道更畅通。

准确定位，发挥效应。电子银行业务是该行精心打造和强力推进的品牌业务，在稳定、争揽优质客户和分流柜面压力、降低经营成本等方面具有不可替代的作用。因此，该行把发展电子银行放在重要的战略位置，用全局思路和长远眼光来着力推动。

完善机制，落实业务。该行不断完善综合营销体系，充分发挥整体联动优势，建立部门齐抓和全员营销体系，以实体银行为主平台，延伸电子银行业务。深度开发客户资源，发挥部门优势互补作用，实现产品联动互动。通过多产品交叉销售，提高客户产品综合覆盖率和市场占有率，实现对公业务、对私业务、传统业务和电子银行业务的协调发展。

贴近客户，满足需求。该行以客户体验为依据，加强产品可靠性、安全性和可用性宣传，塑造高质量、精细化和人性化的产品形象。发挥产品的优势，为客户量身制订方案，增强产品的市场吸引力。