中石油驻马店分公司服务三夏侧记

服务擦亮品牌

——中石油驻马店分公司服务三夏侧记

记者 张 勇 通讯员 王岩峰

为切实做好今年的三夏保供工作，中石油驻马店分公司以服务到位、质量到位、优惠到位、帮扶到位的“四到位”工作法践行社会责任。

备足资源，细化服务措施。5月中旬，该公司就成立了以经理为组长的2011年三夏保供领导小组，明确了方案，制定了具体的服务细则，全力保障三夏期间的油品供应。并成立三夏保供监督机构，公布免费服务电话，积极主动和当地政府及农机部门联系，及早掌握大型农机分布、投入数量和机收时间，登记机手和预用油情况，各加油站根据三夏农业用油需求变化情况，提前做好资源供应准备，满库存运作，根据油品需求及时提报需求计划，确保油品供应。同时安排专人负责油品配送工作，确保加油站配送计划及时落实，及时到站。对在驻马店区域内作业的跨区农机和自有农机及其他农业生产车辆，重点优先保供，随到随供，保证供应。

倾情服务，送油到田间地头。“你好，我的收割机正在麦地里收麦时没油了，麻烦你们的送油车过来一下吧”，5月26日，在正阳县慎水乡丁庄村王国正的麦地里，农机手徐林拨通了中石油驻马店分公司正阳第六加油站的电话。15分钟后，中石油的流动送油车赶到了现场，为其加满了油。徐师傅的收割机又迅速投入到了小麦收割中。为解决三夏期间用油量大、农民购油难等问题，中石油驻马店分公司成立了三夏送油服务突击队，组织小型油罐车主动送油到田间地头。每个加油站备有一辆三轮摩托车和若干油壶，做好送油到田间地头，送服务到收割现场的准备，解决了农民用油的大问题。送油到田间地头只是中石油驻马店分公司服务三夏、支农惠农服务的一个侧面。据了解，为了让农民得到实惠，该公司在确保油品质量的同时还对汽油、柴油价格每升优惠0.05元，即0#柴油7.32元/升，E93#汽油7.41元/升；对持农机专用IC卡的客户，可在0#柴油优惠挂牌价基础上每升再优惠0.05元，即0#柴油7.27元/升，优惠时间从5月20日~6月30日。三夏期间，该公司还在全市主要路段设立三夏便民服务台，为收割机手提供麦收信息、开水、防暑降温物品，赠送矿泉水、毛巾、手套等。在每个加油站放置20升标罐展示油品，为农民朋友设置车辆加水点、农机用油“绿色通道”和专用加油机等，开展特色服务。　

全心为民，为困难户抢收小麦。5月30日，正阳县熊寨镇农庄村村头晒场上一位老人左手握木锨翻着刚刚收割的小麦，而他的右臂袖头却随风飘起…… 看得出，这是位没有右臂的特殊老人。这位特殊老人叫刘青山，1949年参加解放厦门战争时失去了右臂。正值抢收的大忙时节，刘青山在深圳打工的儿子因工作繁忙不能回家帮忙，唯一在家的儿媳妇却因病卧床不起。已83岁高龄的刘青山看着自己家已成熟的10亩多麦子，心急如焚。正在组织送油下乡的中石油驻马店分公司青年志愿者服务小分队了解到这一情况后，立即决定帮助老人收麦。随后，青年志愿者服务小分队出资联系了一台收割机，他们顶着骄阳接麦、装袋、封包、搬运等，干得热火朝天，并帮助老人把收好的小麦运到村口的晒场上，解除了刘青山老人的后顾之忧。看着中石油驻马店分公司青年志愿者们渐渐远去的背影，老人激动地说：“收麦是一件很急的事，就那么几天得拼命干，才能把一年的辛苦夺回来。今年多亏了中石油的青年志愿者来帮忙，麦子终于及时收回来了。”

据不完全统计，至6月10日，中国石油驻马店分公司累计销售优惠价格农用柴油近1万吨，向社会让利50多万元，累计出动义务帮扶人员280多人次，送油到田间地头665吨，以自己的优质服务擦亮了企业品牌。