建行驻马店分行个人金融业务亮点纷呈

本报讯 （记者 常 敏 通讯员 朱中文）去年以来，建行驻马店分行在发展个人金融业务方面以“营造一种氛围、突出两个重点、实现一个目标”为指导思想，强化存款基础地位，拓展高端客户，抓好理财产品营销，加强销售指导，上下联动，有力地促进了业务快速发展。至目前，该行个人金融业务10项指标居同行业第四位、13项指标在全省系统内居前5名，获得省分行颁发的旺季营销“基金业务拓展二等奖”、旺季营销“个人结算账户拓展二等奖”、6家支行被授予旺季营销“百佳网点”荣誉称号。

精心组织营销活动。为抓住个人金融业务营销的有利时机，提前分析同行业个人存款的特点，制定“错层营销”策略，召开营销方案解读会，下发营销方案，及早分配指标、指导前台做好营销、抢抓市场，使个人存款业务保持稳步增长态势，系统位次显著前移。至2010年12月底，个人存款新增8.2亿元，新增额度系统内排名前列。

抓好重点产品销售工作。围绕个人存款、个人中间收入开展一系列活动，通过实施多项产品营销推动“策略”实施，实现资金在理财产品和个人存款业务之间的良性循环。同时，审时度势，及时把握金融市场发展方向，拓宽营销渠道，灵活调整营销方案，对实物黄金提金网点实行动态管理，加大黄金广告投放力度，将黄金业务作为一项客户理财不可缺少的战略任务来抓。至2010年12月底，实现理财产品销售突破62亿元，计划完成率137%；实现理财产品销售收入1080万元。　　

形成营销重点客户氛围。开展“吸收个人存款、营销高端客户”劳动竞赛活动，形成营销高端客户的氛围；组织了多场大型理财讲座，内容涉及基金、保险、黄金、珠宝鉴赏等方面，促使高端客户增长迅速。至2010年12月底，VIP客户新增7574户。

扎实提高服务水平。为扎实做好服务标准化工作，采取开展服务专项活动、落后点评等措施，使网点服务综合得分稳步提升，去年平均成绩89.91、居全省系统第七位，实现了年初确定的服务目标。