京港澳高速驻马店南收费站唱响文明服务主旋律

       本报讯 （通讯员 宗永玲）京港澳高速驻马店南收费站是驻马店市对外连接的重要交通口，作为一个窗口单位，收费员的一举一动不仅代表着河南高速的形象，同时也代表着整个驻马店市人民的形象。近期，该收费站开展了一系列的文明服务活动。

       该收费站一是大力开展“比、学、创”活动。“比”，比服务态度、比收费速度、比准确度；“学”，学文化、学技术、学先进；“创”，创岗位能手、创收费业绩。二是做到“四个一”，一张笑脸相迎、一杯茶水暖心、一颗诚心待人、一流效率办事。三是做到“四要、四不要”，即要礼貌，不要蛮横；要平和，不要过激；要耐心，不要急躁；要威严，不要软弱。坚持换位思考，站在司乘人员的角度想问题，坚持在小处见真情，细处献爱心。活动的开展不仅提升了文明服务的质量，也打造了良好的窗口形象。文明服务无止境，阳光服务展形象。该收费站将切实做到“在岗一分钟，微笑60秒”，真正实现文明服务、微笑服务、阳光服务。