汝南县农联社强化服务功能争建群众满意基层站所

本报讯 （记者 李小龙 通讯员 杨建国）今年初以来，汝南县农联社以开展群众满意基层站所创建活动为契机，从开展规范化服务入手，狠抓行业管理和行风建设，营造了浓厚的群众满意基层站所创建氛围。

该社在创建活动中，以“情系千万家、满意在农信”为宗旨，结合创建工作中遇到的新情况、新问题，及时出台了《创建群众满意基层信用社活动实施方案》，建立健全奖惩制度，形成创建活动的长效机制。按照“谁主管、谁负责”和“管行业必管行风”的原则，转作风、强监督、暖民心。加强从业人员的岗位技能和服务礼仪培训，践行行业服务规范，不断提高工作质量和效率。大力实施规范化服务，统一全县农联社外在形象，抓好软、硬件设施的改善和服务质量的提升，擦亮了服务窗口。对外公示举报和投诉热线电话，在各营业网点设置意见簿，广泛征求社会各界的意见，认真查摆存在的问题，诚心实意接受社会各界的批评监督。通过采取以上措施，调动了全县26家信用社踊跃参加创建活动的积极性。目前，经该社全面考核验收，拟申报4家信用社作为省、市级群众满意基层站所的候选单位。