工行驻马店分行服务小企业发展纪实

贴心服务 谋求发展

——工行驻马店分行服务小企业发展纪实

记者 高圆圆 通讯员 段耀华 李向锋

近年来，工行驻马店分行针对区域经济发展的特点，提出了“小企业有大舞台，小业务有大前途”的服务理念，小中求变，做细做实金融服务，努力践行“三具两基一抓手”的工作要求，加快推进县域经济发展落到实处。

以求是的工作理念，支持小企业金融服务

该行在全区率先成立了小企业信贷专职部门，加强对小企业业务的组织领导，加强业务培训，夯实小企业金融业务发展的基础。为落实好全市县域经济工作座谈会精神，该行结合区域小企业发展的实际情况，明确制定了“523”的小企业发展目标，即营销500户小企业开户，同200户小企业建立信贷关系，投放小企业贷款3亿元。同时，在全行深入开展以增加一个小企业信贷客户和办理一笔商品融资、一笔国内保理、一笔国内信用证项下融资、一笔发票融资、一笔低风险信贷业务的“六个一”主题营销活动。自小企业信贷专营机构成立以来，该行小企业贷款余额33425万元，累计支持小企业38户，支持中小企业的稳健发展。

以求真的工作态度，解决制约小企业金融业务发展问题

为解决制约小企业金融业务发展问题，该行一是健全激励机制，发挥营销潜能。通过产品计价、绩效考核等方式，充分发挥激励机制的引导作用。实行营销激励费用专业管理，确保费用真正用到小企业信贷业务拓展。二是学新、用新、创新，拓展服务领域。坚持灵活运用行业信贷政策、贸易融资政策，做好各项政策与本地资源有机结合，积极拓宽小企业金融服务领域。针对担保难问题，推出商品融资、国内保理、发票融资等创新产品，有力支持了中小企业发展。至7月底，该行为21户中小企业办理贸易融资贷款12845万元。

以求效的工作举措，实现小企业金融业务的新突破

一是组织健全，力求工作实效。为加强对业务开展的领导，该行成立以主管行长为组长、相关部门人员为成员的活动领导小组，全面负责活动的组织推动、考核等工作。二是做好市场细分工作，明确支持重点。该行通过走访市工商局、市中小企业局等职能部门，在做好市场调研的基础上，结合国家宏观调控政策、产业政策以及本行信贷政策，做好市场细分工作，建立典型小企业目标库，分别确定不同的支持重点。三是积极争取政策，支持特色经济。由于以往总行在制定大宗农产品商品融资名单时，没有把我市特色农产品芝麻列入商品质押目录，导致与此相关的深加工及贸易进出口企业得不到有效信贷支持。为此，该行多次进行专题汇报和申请。今年7月，芝麻作为区域性特色农产品列入商品融资目录名单，该行被允许开展以芝麻存货为质押的商品融资业务。至目前，2户芝麻深加工及贸易企业已在该行成功融资2000万元。

以扎实的工作作风，打造服务小企业的主力银行

该行一是抓住有利时机，促进目标实现。充分利用全辖支行恢复法人信贷业务资格的有利条件，大力发展小企业信贷业务，支持县域经济发展，确保小企业营销目标的实现。二是为支持县域小企业发展，创新小企业服务产品，简化信贷操作流程，提高工作效率，尽力满足小企业融资需求。三是加强队伍建设，提高服务素质。通过公开选拔等方式，将高素质员工充实到县域信贷岗位上，同时加强员工业务技能培训，为县域小企业信贷业务快速发展提供人才保障，实现小企业信贷业务可持续发展。四是坚持双向激励，发展管理并重。建立以正向激励为主的考核办法，将县域小企业信贷业务发展数量、质量、效益及尽职管理与客户经理绩效全面挂钩，形成有效的激励约束机制，确保在风险可控下迅速发展县域小企业信贷业务，为我市县域经济崛起作出新的贡献。