工行驻马店分行支持地方经济建设成效凸现

本报讯 （记者 高圆圆）面对经济发展中出现的困难和挑战，近年来，工行驻马店分行紧抓国家拉内需、保增长、保民生的战略发展机遇，以科学发展观为统领，积极调整优化信贷结构，以支持地方建设为己任，用“三个到位”增强信贷优质服务，为地方企业开辟一片抵御风险的新天地。

积极调整优化信贷结构。该行加快推进优质项目和优质客户贷款营销进度，主动适应经济金融形势的发展变化出现的新情况、新问题，抢抓发展机遇，挖掘市场潜力。该行积极向上级行推介区域优质中小企业贷款项目，争取上级行政策支持。在应对来自外部的严峻挑战面前，该行与其他银行比速度、比效率，重点对市委、市政府扶持的招商引资项目进行信贷支持。目前，该行所投放的贷款在企业运作中良性循环，有力地支持了地方经济建设。

扩大个贷业务优势。该行优先发展个人住房贷款和个人商用房贷款，充分利用个人房屋抵押贷款这一产品工具，加大对优质客户的争揽、培育力度。同时，该行主动与客户沟通配合，选定区域优势明显的房地产开发商为信贷业务重点支持客户，推动了存款与贷款业务、资产负债业务与中间业务之间的互动发展。

用限时服务增强信贷优质服务。信贷管理部涉及服务一线的工作有16项，其中有15项工作内容提供了限时服务，该行充分利用限时服务增强信贷优质服务。一是从时间设定上充分考虑基层行需要，规定以最高的工作效率和最短的时间完成工作内容，尽力满足基层行信贷营销需要；二是在服务一线的过程中，不是机械执行限时服务规定，遇到基层行紧急状态需要信贷管理部门加班、加点配合时，机关信贷核审人员放弃中午和晚上休息时间提供超限时和特时服务；三是不因机关信贷工作繁忙等原因推委、拖延工作，在遇到上级布置任务限定工作时间与服务基层工作时间撞车时，做到合理科学安排时间，确保服务基层优先，使限时服务能真正到位。

业务培训提升信贷人员素质。随着CM2002信贷台账系统频繁升级，法人、个人客户的信贷无纸化审批操作流程的推行和全行国内贸易融资业务进一步开拓和发展以及新形融资业务品种的出台，信贷知识和操作规程更新要求更加迫切，该行结合工行信贷管理机制改革进程的需要，对新知识点、新流程及时开展培训辅导工作。今年初以来，该行先后举办CM2002信贷台账系统、信贷无纸化审批操作流程、国内贸易融资业务等信贷从业人员培训班，为信贷业务操作流程的通畅提供了有力保障，在提升全体信贷人员业务素质方面取得成效。