工行驻马店分行开展“满意在工行”活动
摘要: 为全面提升服务形象和声誉,为工行添彩,工商银行驻马店分行积极开展“满意在工行”活动,得到客户的赞誉和社会的好评,树立了工行的良好形象,为全行发展营造了更加和谐的环境。主要表现在以下几个方面:咨
为全面提升服务形象和声誉,为工行添彩,工商银行驻马店分行积极开展“满意在工行”活动,得到客户的赞誉和社会的好评,树立了工行的良好形象,为全行发展营造了更加和谐的环境。
主要表现在以下几个方面:咨询客户对本行服务的满意之处和不满意之处,以及对本行今后工作开展的要求和建议。通过组织客户开展理财沙龙、理财知识讲座,开展一系列的产品宣传、业务知识咨询活动。通过组织各种培训和考试,提高员工的服务意识和综合服务能力。密切关注客户投诉的问题,明确客户投诉事件各相关负责人的相关责任。保证发生投诉事件后第一时间内妥善处理。
(张龙 李向锋)
责任编辑:lidong
(原标题:驻马店新闻网)
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