张店电管站文明服务受称赞

本报讯（通讯员 孙保同 徐光辉）今年初以来，遂平县电业局张店电管站，坚持以人为本，想客户所想、急客户所急、帮客户所需，开展文明服务、便民服务、诚信服务，受到用户称赞。

该所采取发放征求意见函的形式，广泛征求用户意见，虚心听取用户意见，采取有效措施，改进工作，提高服务质量。该服务辖区张店、草庙、李屯等3个村电力线路陈旧老化，过载发热，乱拉、乱接、乱挂，安装不规范等问题十分突出。有的用临时线路，线径小，电压低，村民正常用电得不到保证；乱拉、乱接、乱挂现象比较严重，像蜘蛛网一样的线路，即影响整体美观，又埋下了用电安全和火灾隐患。听到这些反映后，该电管站决定对这三个村的供电线路进行整改，并派专人进行现场勘测、设计、定位。针对入户安装问题，该所主动为客户着想，集中全站人员和服务区所有电工，加班加点，为客户办理入户手续，进行入户安装，这一便民活动，大大节省了时间、方便了群众，深受群众好评。