遂平县电业局真诚服务受称赞

    本报讯（通讯员 马长安 ）日前，在我市召开的大宗工业用户座谈会上，白云纸业负责人盛赞遂平县电业局为该厂服务的事迹。

　　  遂平县电业局在为白云纸业服务上一是体现了一个“早”字。2001年白云纸业建厂之初，遂平县电业局及时派出专门人员深入该厂，协助设计科学合理的供电方案。二是体现了一个“快”字。2003年冬天的一天晚上，由于受到狂风暴雪的破坏，白云纸业10KV室外母线短路，造成110KV专用变电站失压，生产不能进行。当时，该厂原总经理赵合军正在北京开会，得知这一消息，非常着急，连夜往回赶。当他第二天9时回到厂里时，遂平县电业局已经抢修结束。三是体现一个“广”字。白云纸业专用110KV变电站线路产权、管理和维护均属于该企业，线路清障问题是其线路管理的一个难题。遂平县电业局了解到这种情况，为了客户的正常生产，主动帮助该厂与群众协商清障事宜，使这一问题得到了顺利解决。四是体现一个“新”字。遂平县电业局不断创新服务手段，先后采取了客户经理制、电力业务代办制等，每月定期征求企业意见，及时解决问题。