人保健康驻马店公司轻松理赔提升专业化形象

本报讯 （通讯员 暴秋英）只用一封挂号信就解决了自己的保险理赔问题，这让家住泌阳县的张先生大感意外。日前，张先生就遇到了这样的好事。

去年12月，张先生为儿子投保了人保健康的“健康人生吉祥卡”人身意外伤害保险。今年7月15日，张先生的儿子因被狗咬伤在当地防疫站进行了治疗。因工作一直很忙，他就直接以挂号信的方式，把医疗费用发票、诊断证明和身份证复印件寄到中国人民健康保险有限公司驻马店公司。7月22日，160元的赔款就直接转到了张先生提供的账户上。

虽然在一般人看来，这只不过是一件不值一提的小赔案，但却是人保健康打造理赔服务新模式的一个缩影，这种概念已经成为人保健康在健康险专业化经营过程当中的一个实际操作模块。和传统寿险相比，健康险在理赔方面最大的特点就是投保人索赔更为频繁，这就决定了专业健康险公司必须简化理赔业务流程。

据了解，正是基于这种认知，人保健康从成立以来就一直力图通过发挥健康险的专业化经营优势来打造全新的理赔模式，并先后推出了重大案件预付赔款、理赔申请免填单、理赔信函申请、异地申请理赔等8项服务举措。