银行主动出击 支持中小企业发展

在新的形势下实现保增长、保民生、保稳定，每一“保”都离不开中小企业的健康发展和繁荣兴旺。然而，去年冬季以来，大部分中小企业感到压力大、发展困难，其中融资难问题尤为突出。但是一方面中小企业底子薄、抵押物不足；另一方面，金融机构以往的贷款只青睐于潜力大、前景好的大项目。如何打破融资“坚冰”，帮助企业度过“寒冬”？工商银行驻马店分行主动转变观念，加大支持力度，优化服务质量，创新贷款模式，成为支持中小企业发展的主力军。

银行主动出击   支持中小企业发展

晚报记者   张   龙    通讯员   李向锋

近年来，随着国家拉动内需长期政策的实施，驻马店市经济战略转型和结构调整的深化，特别是市委、市政府全面实施项目带动战略，强力推进工业化、城镇化和农业现代化，全市的中小企业呈现出快速发展的良好态势。以中泰药业股份有限公司、维维粮油（正阳）有限公司、驻马店顶志食品有限公司、驻马店锦龙毛织有限公司、汝南县广源车辆有限公司等为代表的一大批优质中小企业发展迅猛，已成为驻马店市经济的重要组成部分和推动经济快速发展的重要力量。工商银行驻马店分行作为肩负社会责任的大型银行，认真贯彻落实国家宏观调控政策，立足于本市中小企业发展实际状况，创新金融服务产品，提高服务质量和效率，不断满足中小企业的金融服务需求，积极支持企业应对国际金融危机。截至2009年6月底，已累计投放中小企业贷款16500万元，有力的支持了我市中小企业发展壮大。成为支持驻马店中小企业发展的排头兵。

转变观念，贴心服务破解融资难题

长期以来，为规避风险，银行大多只喜欢“锦上添花”，对成长性好的大项目情有独钟。中小企业因经营规模小、管理不规范、信息不对称、抗风险能力弱，一度被银行列为次等客户并被拒之门外。但工行驻马店分行清醒地认识到，我市中小企业不仅数量多、机制灵活，而且不乏成长性好的企业。因此该行把中小企业列为重点目标客户，高度重视中小企业融资问题，及时调整授信政策，倾力支持中小企业做大做强。国际金融危机暴发后，许多中小企业的发展步入“寒冬”，面临融资难题。为此，工行驻马店分行转变观念，变以往的“锦上添花”为“雪中送炭”，主动深入企业，为企业提供“保姆式”金融服务，帮助企业御寒保暖。

设立机构   搭建平台

工行驻马店分行坚持以“无大不强，无小不稳”的理念为先导，以服务创新为抓手，以健全机构、组建团队、锁定目标客户、优化流程、控制风险为重点，以发展快、质量高、效益好为目标，实施梯度推进战略的经营指导思想，把支持我市中小企业信贷业务作为2009年度的工作重点。为有效支持我市中小企业的发展，改善信贷结构，提升经营效益，从支持地方经济发展出发，及早部署。今年年初市行出台了《关于加快推进小企业信贷业务健康发展的指导意见》，要求各支行高度重视发展小企业信贷业务，并于2009年2月24日正式成立了“中小企业营销中心”，专业开展中小企业信贷业务营销、管理服务工作。在各支行层面配备专业客户经理，具体负责中小企业金融业务的前期营销和贷后管理工作。

精建团队   高效服务

为提高对中小企业的金融服务质量，中小企业金融业务实行客户经理制，从全行选拔精通业务、责任心强、服务意识好的信贷人员组成中小企业客户经理队伍，并根据总、省行制定的标准和要求，组织中小企业客户经理上岗资格考试认证，取得资格才能上岗。同时，通过各种形式，加强培训力度，重点提高客户经理的业务操作水平、服务技能和风险防范意识，为支持中小企业发展提供了坚实的人才保障。

简化流程   提高效率

规范、高效的业务操作流程是小企业信贷业务发展的关键。认真落实总行小企业信贷政策和业务操作流程等规定，在坚持前中后台分离，双人调查、一人审查、双人审批的原则下，构建标准化、规范化、高效率的业务处理流程，以适应小企业“短、频、急”融资特点。

明确重点   有的放矢

为全面了解和掌握中小企业情况，增强金融服务的针对性和科学性，该行通过走访有关部门，积极采集我市中小企业信息。把“诚信度高、市场稳定、经济效益可观、发展前景看好”的优质中小企业作为该行信贷支持的重点，减少了工作的盲目性。同时要求各县支行积极推荐县域经济优质中小企业客户，对发展前景好，财务管理规范、符合国家产业政策和我行信贷政策的客户优先选入目标客户库，并积极进行融资支持。

创新产品   量体裁衣

为满足中小企业的不同服务需求，该行加强对中小企业现实金融需求和潜在金融需求的分析，提供个性化金融服务。在防范风险的基础上，有选择地同部分企业签订合作协议，推出了“中小企业金融服务”产品组合方案。如融资业务系列产品可满足生产制造业、商贸流通业中小企业客户在采购、运营（生产）、销售、扩大再生产及投标等经营环节的融资需求，还可满足区域特定市场中小企业客户个性化的融资需求，为其提供信贷支持、结算代理、银行汇兑、现金管理、财务顾问等一揽子金融服务。

为有效地支持中小企业发展，工行驻马店分行针对中小企业目标客户生产经营、资金运作的特点，主要推出的主要金融服务产品为流动资金贷款、银行承兑汇票及商品融资、发票融资、保理等国内贸易融资业务。截至2009年6月底，工行驻马店分行中小企业贷款余额已达16500万元，占各项贷款的比重为6.2％，较年初净增2620万元，增幅为19％。其中贸易融资已达12440万元，占中小企业贷款的为80％，同期净增8950万元，增幅为256％。成功支持了平正高速、顶志食品、维维粮油、锦龙毛织、伟成鑫隆等一批中小企业的融资需求，缓解了企业资金压力。