邮政代理保险业务答记者问

    中共中央、国务院连续五年将邮政服务“三农”列入中央1号文件，邮政代理保险又是中国保监会批准的兼业代理机构、服务“三农”的主导产品，为农业、农村、农民提供可靠的财产和人身保障。邮政部门凭借庞大的网络优势，经营代理保险业务不仅使保险公司的产品更贴近群众，也为广大群众提供了方便快捷的保险服务，受到保险公司和广大群众的欢迎与好评。目前，我市邮政代理保险已占代理业的“半壁江山”，仅2008年度，全市邮政累计代理保费就突破12亿元，银保市场占有率达到60.3%。近日，记者就有关问题专访了市邮政代理保险业务的负责人。

邮政代理保险业务答记者问

晚报记者  曾继光

问：您能简单介绍一下邮政代理保险业务吗？

      答：邮政代理保险业务是经过中国保险监督管理委员会批准，由中国邮政集团公司统一在全国邮政渠道开办的一项新的代理业务，是邮政依托网络技术优势与多家保险公司合作，代理经过保险监督委员会批准的中短期保险业务。其特点是有一定的固定收益，有分红和意外的保障，到期返本。其收益、分红和意外保障因各公司的产品而定，产品不同，其受益、分红和意外保障也不同。邮政代理的险种是专业保险公司面向各家金融机构开发设计的、适合柜台销售的产品，与保险公司自身直接经营的保险产品不同。

问：近年来邮政代理保险业务发展较快，尤其在农村市场备受关注。用户想知道邮政是否具备代理保险业务的资质，邮政代理保险合法吗？

答：河南省邮政公司是经过中国保险监督管理委员会批准的兼业代理机构。我们已取得保险兼业代理业务许可证。凡经过中国保监会批准的险种，邮政均可代理。河南省邮政公司还依法在河南省工商行政管理局登记注册，取得了营业执照。在营业执照的经营范围中，有保险代理业务。所以说，邮政代理保险是完全合法的。请广大市民放心选择邮政代理的寿险和财险业务。

问：你们代理的保险产品与存款是一回事吗？保险产品到期后收益如何？

答：我们所代理的保险产品与存款有相似的地方，但实质并不是一回事。存款是按照存款的期限，按照国家统一的利率标准由银行支付相应的利息。如果急需用款、提前支取定期存款，银行将会按活期利率支付利息，本金不会受到影响。保险按照保险条款的约定，受法律法规的保护。保险单生效后被保人即享受到条款规定的保障。保险的收益也会随国家利率的调整而变动，分红险还年年分红，复利计息。但如果投保人违反条款规定、提前退保的，只退还保单上的现金。在客户买保险时，“现金价值”的数额会清楚地显示在保单上。客户购买的险种不同，“现金价值”也不同。违反约定提前退保，收益会受到影响。因此，存款和买保险是有区别的。

我们最早代理的中国人寿、太平洋人寿五年期分红保险已经兑付，其收益都超过了同期存款利息。很多客户到期兑付后又二次选择了我们所代理的产品。例如：2003年8月，张女士在邮政所办理了10000元5年期中国人寿鸿泰分红保险，到期后该用户领取本息分红共计11659.56元，比同期5年期定期存款多收益543元（五年期定期存款利率2.79%）。张女士感到非常满意，并告诉好友一起在邮政所办理了6万元5年期分红保险和4000元10年期期缴保险。买分红保险是一种稳健的投资，同时也是对家庭成员的关爱。相信每个有家庭责任心的人了解保险产品后，在经济条件许可的情况下都会为亲人、为自己办一份这样的保险产品。保本、分红还享受到相应的意外保障。

问：最近有客户提出疑问，邮政网点内的保险人员到底是银行的，还是保险公司的？你们代理保险的人员能否代表邮政？是不是邮政员工？

答：河南邮政公司代理保险是中国保险监督管理委员会、工商行政管理机关批准的。为了做好该项工作，我们对邮政代理保险人员采取统一培训、统一管理、持证上岗。现在邮政网点的代理保险人员都是邮政的工作人员，这些人员均归属河南邮政公司管理。目前，驻马店范围内共有158个邮政储蓄网点，全部设立了代理保险专柜，每个保险专柜均有邮政代理保险人员为客户提供周到的服务。可以让客户放心的是，他们均经过严格培训，按照从业规范严守职业操守，用所掌握的专业知识，为客户提供耐心、周到的咨询和服务，指导客户选择适合自己的理财产品。

问：到邮政买保险是不是就能够确保收益？选择什么样的险种才能确保收益最大化？

答：保险能否确保收益，关键是要选对保险公司及险种。当前，我们邮政代理的保险产品，投资渠道广泛、收益相对稳定。因为我们在选择代理保险公司及产品的时候，都为客户进行了精心挑选。客户可以根据自身实际情况选择合适的险种，获得投资收益。邮政代理的产品还有个特点，就是大部分具有理财功能，交费年限合理，管理费率低。邮政是百年品牌，信誉好，安全可靠。有投保人还编了顺口溜称赞邮政代理保险：“邮政保险最可靠，跑了和尚跑不了庙”。

问：你们邮政代理保险都代理了哪些保险公司的产品？具体有哪些险种？

答：目前，我们代理的有中国人寿、泰康人寿、新华人寿、太平洋人寿、太平人寿等多家寿险和中国人民财险公司、太平洋财险公司、中国大地财险公司等多家财险公司的产品，产品涉及分红险、万能险等。可以说，目前邮政经营的代理保险业务已成为真正的保险理财产品的“超市”，客户到这个“超市”能有更多的选择机会，也一定会有令客户感到满意的保险产品。客户在邮政买保险不仅可选性强、险种丰富，而且理赔快、服务好。

说到理赔，邮政代理保险业务7年来，曾发生过多起意外理赔案例，最典型的是轰动全国的2007年12月5日山西洪洞煤矿瓦斯爆炸案。我市遂平县