上蔡县电力物业公司着力打造一流服务品牌

本报讯 （通讯员 月丽 振宇 俊丽）近年来，上蔡县电力物业公司通过会议、学习、讨论等形式，向员工传递危机意识、责任意识，培养员工爱岗敬业、服务群众、奉献社会的职业道德，树立员工雷厉风行、严谨认真的工作作风。通过努力，员工队伍整体素质有了根本性提高，广大物业员工的服务意识、质量意识、思想觉悟明显增强。

公司按照电力体制改革新形势下的物业后勤工作要求，努力健全管理制度和各项创新管理机制。统一工作标准解答用语及文明礼貌用语，对服务效果进行评价，做到奖罚分明。物业公司还率先推行了制度改革，起草了定岗定编方案和相关配套方法，明确了物业机构设置和相关岗位职责。

组织结构调整后的物业管理系统、检修系统、后勤管理系统按照自身工作职责，提出了本系统服务目标。“您的要求，我的行动”、“用真情献身物业工作，以勤奋造福业主一方”、“您的满意就是对我的最好嘉奖”等一句句饱含深情的话语正是他们发自肺腑的“服务座右铭”。