牛年新春报喜来市国税局政风行风评议连续６年位居全市第一

本报讯 （记者 付建强）日前，在市纠风办公布的２００８年度全市民主评议政风行风综合考评结果中，市国税局以满意率第一的好成绩再度位列全市５１个政府部门之首。这也是该局继２００４年以来，第六次获此殊荣。

近年来，市国税局坚持“行风正、事业兴”的工作理念，始终把纳税人对税收工作的满意度作为衡量国税部门服务质量和工作效率的标尺，抓行风带队伍，强素质树形象，以形象赢民心，靠服务求绩效，全面提升了服务质量和效率，受到了社会各界的好评。２００５年至今，该局先后两次荣获“全国文明单位”称号?熏连续四年荣获“全市政风行风建设先进单位”和“全市优质服务单位”称号，连续七年获得“全省国税系统目标管理优胜单位”称号。

依法治税促行风。近年来，市国税局秉承“依法治税、应收尽收”的治税原则，切实履行“聚财为国、执法为民”的神圣职责，积极开展税源科学化、精细化管理，大力优化经济税收发展环境，为我市经济社会发展提供了强大的财力支持。特别是去年面临日趋困难的国际国内经济形势，该局全面打响了组织收入、政风行风评议、全国文明单位复创三场“攻坚战”，取得了不菲的成绩。去年，全市国税系统累计组织入库各项国税收入２７．１７亿元，增收４．０８亿元，同比增长１７．６６％，高于全省平均增长率两个百分点。其中，完成市以下地方级一般预算收入４．３３亿元，超额完成市人大下达的目标任务，首次突破２７亿元大关，再创历史新高。

创新机制整行风。该局创新行风建设理念，把行风评议工作统一到全局整体工作上来、统一到党风廉政建设上来?熏抓细节、抓关键环节，创造性开展工作，营造了“人人为国税形象增辉，个个为端正行风尽责”的良好氛围。创新行风建设机制，发展国税特色文化。通过建立完善的学习、目标、廉政、监督、奖惩机制，培育发展国税的管理文化、道德文化和服务文化。创新活动方式，扎实开展“行风热线”面对面和优化经济发展环境工作评价活动，集中举办大型税收政策宣讲会，认真抓好“对照职能，贴近民生，为群众办实事办好事”主题实践活动，积极开展“市局领导走百企，县局领导串千家，基层税干访万户”走访活动，实行“捆绑式”分片包干责任制和派单销号问题整改机制，广泛征求社会各界的意见和建议。２００４年以来，该局领导共走访全市重点企业４３２户次，各县区局领导走访一般纳税人７８９０户次，广大国税干部走访纳税人４９５６０户次，通过各种渠道发放调查问卷６５６００份，搜集各类意见和建议１５６条，全部实行了派单整改。该局创新监督机制，对内推行廉政承诺公示制度和基层税务人员面向纳税人述职述廉制度，把评价标尺交给纳税人；对外聘请了４５名行风监督员和１５０名特邀监察员，充分发挥他们对广大国税干部时时监督、事事监督、处处监督的“千里眼”作用，促进行风建设工作的深入开展。

优化服务展行风。在搞活动、求意见、促整改的基础上，该局还在优化服务上下工夫，让文明高效的纳税服务成为展示国税部门政风行风的重要窗口。该局用足用好税收政策，涵养税源，去年共审批退（免）税１．２４亿元，有力支持了我市工商业快速发展；取消了社会福利企业资格认定等４１个涉税行政审批项目，减少３７２个办税环节；积极推行了“文明办税八公开”；开通了办税“绿色通道”；认真落实了“纳税服务直通车”制度，开通了１２３６６纳税服务热线和１２３６６纳税服务网站，设立了征求意见箱和行风评议热线电话，实现了国税人与人民群众之间的“零距离”沟通，大大融洽了征纳关系。１２３６６纳税服务热线和网站开通以来，共受理各项涉税咨询、举报及其他办税事宜９２９９件，并及时做到了事事有跟踪，件件有着落。此外，为进一步促进部门行风的整体转变，该局树立了“细节决定成败”的理念，在全系统开展了“四个一”和“四个不让”活动，即要求每一位国税干部说好每一句话语，办好每一件事情，接好每一个电话，搞好每一次服务；不让领导布置的事在我手中拖延，不让各种失误在我的岗位上发生，不让纳税人在我的环节受到冷落，不让国税形象在我身上受到损害，进一步优化了办税环境，打造了国税一流服务形象，以实实在在的行动赢得了群众的支持和认可。