加强效能建设 树立国土形象

戴文献  王军齐  魏美玲

走进驿城区国土资源局大门，醒目的政务公开栏、温馨的健康提示语、整洁的办公环境就会出现在眼前。在这里，你感受到的是热情的服务态度、高效的服务效率，看到的是驿城区国土资源局广大干部职工团结、和谐、务实、高效的精神面貌。“政府对咱老百姓的事上心了，干部跟群众贴心了，到机关办事称心了。”朴实的话语，是对驿城区国土资源局“效能建设年”活动的最高评价和最好诠释。

２００８年，驿城区国土资源局在作风效能建设上书写了精彩的一笔。“效能建设”，已经从一个提法变成了实实在在的行动，变成了一个赖以依据和遵守的规则。许多人这样评价２００８年驿城区“效能建设年”活动的开展：“效能建设就像是一把利剑，刺破了我们传统的、长期的不良工作作风；效能建设又像是一面旗帜，指引我们向更好、更快的方面发展；效能建设更像是一股拂面的春风，吹暖了紧张的干群关系，吹暖了群众的心。”

率先垂范 真抓实干

２００８年４月，驿城区委、区政府向全区党政机关以文件的形式下发了关于开展“效能建设年”活动的意见，要求全区机关有效解决在该区机关中存在的“决策不当、政令不畅、作风不实、效率不高、效能不佳、服务不优、行为不端”等突出问题，进一步提高区、乡镇办机关及所属部门的行政效率和公共服务水平。驿城区国土资源局领导敏锐地意识到，这是改善全局工作作风、提高服务质量、优化发展环境的一个绝好机会，要抓住这一良机，从根本上解决局干部职工在工作作风和效能建设方面存在的问题。为此，该局迅速成立了机关服务效能建设领导小组，召开了党组成员会，以民主生活会的形式对效能建设活动以及需要改进的地方进行学习和讨论，结合自身情况，深入开展批评和自我批评。同时，局各股室、各乡所也都成了相应机构，明确任务、责任，找准当前效能建设中自身存在的问题进行认真整改，初步形成了机关效能建设“一把手”负总责、领导小组指导协调、各股室具体负责、全局同志广泛参与的活动机制。

近日，该局召开了“效能建设年”活动动员大会。在动员大会上，局长张冲提出，我们要在“效能建设年”活动中赢得主动，各股室、各乡所要尽快实现机关工作作风的大转变、办事效率的大提升，真正把驿城区国土资源局建成“办事态度最好、办事环节最少、办事节奏最快、办事水平最高”的政府服务机构。此次动员大会的召开，正式拉开了该局“效能建设年”活动的帷幕。

效能建设 打破坚冰

敢于发现问题、揭露问题、正视问题、处理问题，敢于动真碰硬，是效能建设的关键。张冲在全局“效能建设年”活动动员大会上说：“效能建设就是一面镜子，它能照出你的优点，也能看到你的缺点。每一名机关工作人员都要意识到，自己手中的权力不论大小，都是党和人民赋予的，你要正确使用它，用它来为最广大的人民群众谋利益。”正是基于这样思想的指导，驿城区国土资源局把“２００８效能建设年”活动的重点放在为民服务态度、为民服务质量以及队伍素质建设上。面对过去存在的问题，如个别同志学习不够、思想素质不高、精神状态不佳、工作作风不踏实以及服务群众的意识不强等现象，该局组织机关干部职工进行深入剖析，查找根源，切实进行整改。

“今天的事情就要今天做，明确的事情就要马上办，能合并的事情就不要分开办。要以方便群众为基础，绝不能让百姓多跑冤枉路、多花冤枉钱……”对机关工作作风中存在的问题，张冲毫不留情地予以批评。

这些要求一经提出，立即在局机关上下引起强烈震荡。一位干部说，敢于把机关陋习曝光，说明这次效能建设是动真格了！实践证明，敢于动真格、敢于挑战陋习的效能建设，对改进驿城区投资软环境、改善干群关系无疑是一项得人心、顺人心的重要举措。

温馨服务 春风扑面

“发展无止境，作风建设无止境，为民服务无止镜”，是驿城区国土资源局对“效能建设年”活动的形象概括。为让“效能建设年”活动落到实处，真正达到为民服务的目的，驿城区国土资源局采取多种措施，着力解决干部职工的思想作风、工作作风问题，着力解决干部职工服务大局意识、团结协作意识，着力解决人员素质和制度的规范化、制度化、程序化等问题。通过精心组织领导，营造了良好的“加强效能建设，做效能建设带头人”氛围，并把督察考核纳入干部的评优评先、年度考核中。同时，该局还充分发挥主观能动作用，推行首问负责制、限时办结制、政务公开制、服务“一站式”等服务制度。机关干部工作作风的转变给人民群众带来了实惠，让群众感受到春风般的温暖。一位前来咨询办证的农民群众来到驿城区国土资源局，经过机关工作人员耐心解释后，伸出大拇指笑着说：“虽然俺的事现在没法办，可俺还是很高兴。真没有想到，现在政府机关工作人员的态度这么好！”

正是靠着务实、高效、为民的工作精神，驿城区国土资源局在效能建设中取得了实实在的成效，打破了“门难进、脸难看、事难办”和“官气”、“衙门作风”的暗流坚冰，也正是在“效能建设年”活动这面大旗的指引下，驿城区国土资源局扬起风帆，奋勇前进。