论“管理的和谐”与“和谐的管理”

王继华

管理从本质上来讲，它要做的就是使资源利用最大化，这也是管理作为科学的一面。但从管理作为艺术的一面来说，它的最终目标应是“和谐与平衡”。管理的完美离不开和谐，而和谐的管理必须处理好刚与柔、虚与实、情与理、简与繁、行与果这五种关系，掌握好管理的“度”，方能奏出管理的和谐之曲。

       刚柔相济。高品质的管理活动是一门艺术，刚性不足，或柔性过度都不利于管理质量提升。在管理活动中需要管理者体现“管”的刚性约束，不要体现“理”的柔性侵染，注重管理方式的轻重缓急、张弛有度，以刚中有柔、柔中带刚、刚柔相济进行管理。

       虚实并举。有效的管理需要管理者掌握科学的思维方式，既要务虚，又要务实，虚实并举进行管理，以矫正管理思维和行为上的错误，减少管理的教条性和盲目性，增进管理的科学化和整体性，切实提高管理效益。

       情理交融。管理活动中，管理者与被管理者的矛盾、组织和个人利益的冲突，不可避免地潜在着或显现着，形成了管理的阻力。这需要管理者以理性的手段使管理理念、目标等融入各项管理制度之中，同时更需要从情感的角度出发，寓情于理、情理交融实施管理，尽力融合各方面的矛盾和利益。

       简繁得当。管理者需要站在科学的高度，系统地看待事物，权衡利弊，对比优劣，减去管理的“繁文缛节”，补强管理的“短板”，突出核心功用，将宏观的问题简单化，将微观的问题体系化，化繁为简、简繁得当，科学、系统、辩证地把管理工作引向纵深。

       行果合一。要求执行管理者以“发展是硬道理”的大度贯彻行，以“构建和谐社会”的广度容纳果，以践行科学发展观真谛的高度使行与果二者紧密结合，互为作用，进而实现企业的管理措施与发展目标从有机配合向无级契合的愿景方向发展，逐步向“管理无为亦至、和谐有形即显”的管理终极目标靠拢。

       常言道：“天时不如地利，地利不如人和。”和谐，不仅追求和谐的管理，而且要强调管理的和谐，管理的和谐其核心则是“人的管理”。

       坚持以人为本，抛弃特权观念，多一些人性化，以感情留人，以温情团结人。这才是明智之举。

       企业与职工的关系不仅是经济上的合作，更应该是事业上的合作。把企业的成长建立在职工的成才上，同样也把职工的成才建立在企业的成长上。企业对职工应多一点激励，少一些强制；多一点商讨，少一些命令；多一点服务，少一些逼迫；多一点透明，少一些秘密；多一点团结，少一些内耗。企业对职工更应该一视同仁，在规章制度面前人人平等，在机遇面前人人平等，在成绩面前人人平等。

       建立企业与职工之间经常性的互动机制，开展经常化的交流活动，搭建团结友好的平台。

       管理干部需要学一点心理学，多读一点名著，必要时欣赏一点音乐、绘画、诗歌，以陶冶情操，提高素养。

       金无足赤，人无完人。企业所需要的是能人，而不是完人。企业应多一些宽容，少一些歧视。宽容是企业和谐的润滑剂，歧视则是矛盾的催化剂。要宽容失败、宽容错误、宽容不正常的情绪和个人独特的习惯。

       总而言之，管理虽然没有一个放之四海而皆准的模式，但和谐却是每一个企业不可缺少的追求。有和谐管理的追求，有管理和谐的实践，才是企业兴旺发达的根本保证。（作者单位：汝南县电业局 ）