浅议新闻舆论监督对社会和谐的推动

刘心景

       构建和谐社会的时代主题，对新闻舆论监督提出了新的要求，也提供了广阔的空间。和谐社会需要和谐文化的支撑，和谐文化的建构，必然伴随着对不和谐文化的清理与解构。健全新闻舆论监督是建设和谐文化的题中之义，是新闻传媒在构建和谐社会过程中的历史使命。

       一、慎重选题，严格遵守“帮忙不添乱”的基本要求

       新闻舆论监督工作影响面广，不仅涉及被监督的部门和个人，而且还涉及舆论导向的问题。实施舆论监督的角度精准、时机合适、方式得当，可以督促和推动有关部门改进工作，促使相关人员及时吸取教训，改正缺点和错误。新闻舆论监督的目的是为了推动问题的解决，促进社会的和谐，因此它的选题标准首先应当是注重社会效果。在进行舆论监督过程中，首先应当把握的观点是，在这个社会占主导地位始终是积极光明的一面。如果偏离了这一点，以渲染落后、抨击阴暗面为快事，或者为追求轰动效应而不负责任地瞎批评、乱批评、为批评而批评，即使有“为民请命”的热情，但不顾效果，不讲方法，这就背离了舆论监督的初衷。对于那些人民群众关注、党和政府重视、有普遍意义、带有社会倾向性，且有条件解决的问题应全力介入，及时展开监督；而对于那些虽然具有新闻性和典型性，但解决问题的时机尚未成熟，以及那些未经充分调查的、事件正在发展变化的、尚未有明确结论的问题则要严格把关，慎重出击，切不可为了追求所谓的轰动效应而忘记了社会责任；对于那些可能引起消极作用，影响社会稳定的题材，则应当坚决舍弃。

       二、深入采访，力求报道客观真实公正

       作为新闻舆论监督的突出特点是公开性，进行舆论监督要力求报道客观真实公正。舆论监督报道在采访过程中应注意以下几个方面：首先，对所批评事实负责。这要求采访者在得到线索后，及时深入现场，深入一线，通过记录、录制当事人谈话等，尽可能多地占有第一手材料。如拿不到第一手材料，也应尽可能地向权威部门和权威人士了解，或从目击者中筛选出最可靠者作为采访对象。其次，对被批评对象负责。舆论监督本身不是目的，其目的在于化解矛盾、解决问题。从这一目的出发，采访舆论监督稿件过程中要善于与被监督对象进行有效地沟通和协调，认真听取被监督对象的申辩和情况说明，争取被监督对象的理解和认可，从而保证舆论监督的公平公正，达到舆论监督的目的。此外，还应重视舆论监督报道的追踪反馈，及时追踪报道有关部门或人员采取的措施和处理结果，使监督有始有终，推动问题的解决，增强舆论监督的影响力。

       三、方式灵活，积极拓展舆论监督渠道

       舆论监督要根据不同的情况和问题，采取灵活多样的方式，不拘一格，要把战役性监督、常规性监督、随机性监督有机结合起来，对不同的问题进行灵活地监督。比如对于在一定时期内群众普遍关心的某一类热点、难点问题，可由编辑部统一策划、统一指挥，按预定目标、步骤在一定期限内进行战役性的专题监督活动，以形成一定的舆论声势，促进问题解决。对于带有普遍性问题的群众来信来访，可通过固定栏目进行常规性监督，这样才能把问题及时地进行反映、反馈。而对于突发性的事件或热点、难点问题，及时有效的监督方式就是采取随机性监督。同时，要充分发挥新闻评论作用，增强舆论监督效果。新闻评论在舆论监督过程中有着独特的作用。当一篇批评报道见报后，媒体和读者都希望尽快看到被批评对象认真加以改正的新闻，但实际上“一批就灵”的情况是不多见的。在事情进展困难，报道难以继续，尤其是遇到被批评对象干扰、抵制时，把握时机、恰到好处地运用评论诠释深化报道，旗帜鲜明地亮出媒体的观点，可以起到增强批评力度、促进事态向积极方向发展的作用。与新闻报道相比，新闻评论其实是以更超脱的形式进行舆论监督，它源于新闻又不拘泥于具体问题，可以站在一定的高度，从不同的视角借题发挥，言新闻所难言之事，揭示问题的实质、要害，与新闻报道联动，可以深化报道，从而增强舆论监督的效果。    （作者单位：驻马店电视台）