谈主持人、记者在采访中的提问技巧

顾亮

       一篇好的新闻报道取决于它本身所具有的新闻价值，但主持人、记者在采访过程中的提问艺术也直接影响着这篇新闻报道的效果。主持人、记者在采访中适当运用一些采访技巧会使采访事半功倍，为新闻报道增辉添彩。笔者根据几年来一线采访实践，谈几点体会。

       一、客观公正，平和自然

       客观公正，平和自然是主持人、记者在采访时所要遵循的基本原则。赵忠祥说，采访提问要像迷路时的问路，不能像公堂上的审贼。不居高临下，不盛气凌人，这在批评性报道中尤为重要。比如有位记者采访一个偷税者：“你为什么偷税，你不知道偷税违法吗？”不是提问本身有什么问题，而是提问时的语气非常严厉，的确像法官审贼,给观众的感觉特别不舒服。

       主持人、记者只是客观真实地反映事实，采访时切忌使用质问、喝斥式的提问。主持人、记者采访时不代表个人，因此应避免个人情感的宣泄。无论面对的是什么人，主持人、记者都要保持客观公正的立场以及平和、自然、不卑不亢的态度。

       二、有备而战，灵活应变

       采访是一门综合性的应用学科，采访活动能否搞好，是对记者各方面经验、能力、素质以及理论、政策、知识等水平的总体检验。因此，记者平时要花大量时间作准备。采访前，要熟悉和研究采访对象的基本情况，拟订策划方案和采访纲要。凡事预则立，不预则废。没有充分的准备，就可能闹出笑话。有两位记者去某镁矿采访，到达目的地后，有关同志送来了材料，但他们不去阅读材料，而是去看了场电影。第二天采访时，记者竟这样发问：“请问你们矿的煤产量及开采设备与大同煤矿、安徽淮南煤矿等相比有什么不同？”竟将镁矿说成煤矿。顿时，弄得采访对象啼笑皆非。这样的采访能成功吗？

       三、引导谈话，渐入佳境

       我们经常可以碰到一些面对镜头紧张的被采访者。主持人、记者要多动脑筋，不要直接就切入话题，可以先从一些家常的、简单的问题入手。一次采访解放军159医院小儿科刘主任。在病房办公室里，刘主任拘谨地坐在我对面，眼睛盯着我拿起的话筒，赶紧说：“请不要采访我了，我不知道怎么说。”我知道这时候如果按既定的问题提问，效果肯定不好，为消除她的紧张心情，我顺从了她的要求，笑笑说：“好，我们今天不谈这些。”我表现出突然想起了一件事，就从自己1岁的儿子谈起了些闲话，问她：“刘主任，我家小孩1岁了，这两天淌清水鼻涕，还有点低烧，你看吃些什么药好？”刘主任赶快告诉我吃些什么药。我就趁势再问她：“现在正值夏末秋初，婴幼儿容易患哪些疾病？”出于医生的职业习惯，刘主任认真地回答我，这时，我悄悄举起了话筒，并给摄像师使了个眼色。“当小儿患了这些疾病，家长如何护理？”“孩子非常娇嫩，护理起来不容易，你们是不是特别注意为孩子创造一个温馨、轻松的就医环境？”……一个问题接着一个问题，这次采访非常顺利，采访氛围一直都很融洽。

       四、反躬自问，不说废话

       主持人、记者在采访中应避免提一些有明知故问之嫌的问题。如有位记者采访某人：“今天是大年三十，你想家吗？”“你的孩子丢了，你一定很难过吧？”等等。其实，主持人、记者只要在采访中对所设计的问题反过来先问一下自己，是否不着边际，不得体，类似“你是怎么想的？”这样的提问就会避免发生。

       五、锤炼语言，不讲病句

       主持人、记者采访提问时，还应注意用词不当、辞不达意、语句不通这些毛病。采访普通群众最好使用口语，使用过于书面化的语言容易造成距离。但是提倡口语化，并非推崇自然主义，把不经锤炼的语言直接用于采访。采访提问时语言要逻辑清晰，通顺流畅，平实精炼。要做到这些，需要采访前认真地准备以及平时不断地学习。

       采访的技巧很多，作用也不容忽视，但它并非是可以生搬硬套的教条。根据不同的对象和场合使用不同的技巧，在实践中不断探索新的技巧，需要我们善于学习和总结。

         （作者单位：驻马店电视台）