转变作风树形象 阳光计生惠民生

曹鹤亭     

近年来，遂平县人口计生委按照“让权力在阳光下运行”的要求，坚持把“阳光计生行动”作为转作风、树形象、顺民意、惠民生的重要举措来抓，以完善人口计生政务公开、民主评议、社会监督为重点，全面推行“阳光政务”、“阳光服务”、“阳光维权”和“阳光监督”，切实促进了人口计生系统政风行风转变，有效提升了计划生育依法管理和优质服务水平，受到了广大群众的肯定和好评。

深化计生政务公开，推行“阳光政务”是开展“阳光计生行动”的重要举措。为了把群众想知道、要知道、应该知道的事项全部予以公开，让计生工作更加公开、透明，方便群众办事和监督，遂平县人口计生委健全公开网络，结合实际，因地制宜，采取多种形式在全县大力推行政务公开。2010年10月，遂平县人口计生委在“遂平人口网”开通了网上便民服务中心，在线为群众提供预约服务，开展预约办理《生育证》、《独生子女父母光荣证》、《流动人口婚育证明》、《四术免费证明》等服务，并提供政策咨询、投诉受理和维权援助等服务。同时，还积极开展关爱女孩行动、生育关怀行动、幸福家庭行动等活动，严格落实计生奖励、扶助和优惠政策。

为坚决纠正违法行政行为，遂平县人口计生委加强了对全县计生工作人员依法行政知识教育，坚持开展计划生育违法行政专项治理活动，实行有奖举报制度，鼓励群众对违法行政行为大胆举报，促使计生干部依法行政、文明执法，确保群众合法权益不受侵犯。

为畅通群众维权诉求渠道，遂平县人口计生委除日常接受群众来信来访外，还向社会公布了“12356”阳光计生热线、监督电话和网上咨询投诉信箱等，方便群众及时快捷地进行政策咨询、举报投诉。

遂平县人口计生委认真组织开展了“民主评议行风”、“请农民兄弟姐妹评计生”和“流动人口评计生”等活动，围绕工作作风、服务态度、工作效能、依法行政和勤政廉洁五个方面广泛征求群众意见和建议，认真解决损害群众切身利益的问题；积极配合相关部门和群众对人口计生工作进行督查和监督；专门设立信访接待室，配备了3名专职工作人员，做到有访必接、有信必查、有查必果、有错必究。

       （作者系遂平县计生委主任）