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三星手机售后推卸责任

2014-06-10 09:07 来源：驻马店网责任编辑：wind

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摘要：2013.5购买三星手机i9308一部，9月份出现自动开关机无法使用，送驻马店润通电讯三星售后2933981，告知手机root过，不在承担任何保修项目，要先交80元进行系统恢复再确认故障点，具体费用无法确定。对于三星如此规定不

2013.5购买三星手机i9308一部，9月份出现自动开关机无法使用，送驻马店润通电讯三星售后2933981，告知手机root过，不在承担任何保修项目，要先交80元进行系统恢复再确认故障点，具体费用无法确定。对于三星如此规定不予认可，目前三包规定并没有此项用户roo属于不保修t规定，三星手机手机说明中也没有任何提及禁止用户刷机升级、安装使用其它软件不予保修条款，同时软件刷机与硬件故障并无直接关系，厂家售后不能以此全部推自己应尽责任.请相关单位关注此类问题，减少消费者损失，不要让厂家以此为借口损害合法权益。

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