业主质疑物业管理质量 业委会努力改进工作显达花园的问题解决了

□晚报记者   刘永奇

一个月前，因为小区物业费等问题，市文明大道北段显达花园小区部分业主曾拒交2014年度物业费。一个月过去了，小区业主委员会以诚心重新赢得业主信任，业主陆续交了物业费。小区业主委员会主任高宏显说：“以后业委会一定完善管理制度，让业主满意我们的工作。”

业主不满

显达花园小区2012年7月选举出首届业主委员会，业委会成立一年后为何引起部分业主的不满呢？

记者了解到，显达花园小区2012年7月成立业委会，业委会代行物业职能，接手小区管理。今年上半年，部分业主认为物业费定价过高、小区内停车位设置不合理，因此拒交2014年度物业费。

小区居民王女士告诉记者，业委会接手小区管理后，将物业费标准定为每平方米0.45元，比2011年度多了5分钱，大家很不满。小区停车位上的地锁也是引发部分业主拒交物业费的原因之一。

高宏显说：“随着小区车辆的增多，停车管理难度加大。后来经过研究和公示，2012年11月，业委会在小区内设置了69个停车位，为了防止乱停乱放，还在停车位上加装了地锁。”

在接受采访时，有业主对记者说：“地锁高出地面10厘米，小孩路过很容易绊倒。”还有业主认为小区公共区域所有权属于全体业主所有，业委会把公共通道变成停车位向外租赁，是不合理的。

得到业主认可

“小区主干道上设置的地锁是否应该拆除？您对此有什么意见？”近几日，居民们都领到了一份调查表。原来，业委会为停车位上的地锁去留征求全体业主的意见。    

记者了解到，这是业委会为了赢得业主信任采取的措施之一。高宏显告诉记者，出现拒交物业费事件后，业委会曾组织召开了业主大会，向大家解释存在的问题，并提出几种解决的办法。慢慢地，多数业主重新认可了业委会的工作，并陆续交了下一年度的物业费。

谈起下一步的工作，高宏显说：“我们会在管理上更加人性化，账目更加透明化，服务更加细致化，让业主住着舒心，让大家信任我们。”