市委民意快线近期办理典型事例

驿新超市占道经营秩序混乱

    群众反映情况：市区骏马路南段电业新村附近驿新超市将货物摆在店外并扎建棚架经营，请有关部门整治。

驿城区答复情况：承办单位驿城区执法局对群众反映的问题高度重视，组织有关人员组成调查组对有关问题进行了认真调查核实。经查，该局执法人员于2月11日对驿新超市下达了《行政告知书》，要求立即进行整改。2月12日上午，执法人员对驿新超市私自搭建的棚子进行了拆除。下一步，执法人员将对该区域进行加强监管。

友谊街与骏马路交叉口存在安全隐患

    群众反映情况：市区友谊街与骏马路交叉口南50米媛媛私房菜门前因S型弯道导致事故多发，建议有关部门在此处加装防护栏及警示标志，保障附近居民的人身安全。

市公安局答复情况：经实地查看，在此弯道处的人行道上，市政管理部门已经安装了防撞墩。关于警示标志，因为此路段安装弯道标志不具备理论上的“平曲线半径”的要求，所以市公安局正在积极筹措资金尽快安装警示标志。

群众反映问题无小事 积极疏导解民忧

群众反映情况：我叫王静，户口在驿城区雪松大道铁路家属院，近期前往雪松街道办事处办理准生证，该办事处人员以我不是常住人口为由推脱，请有关部门帮助解决。

驿城区答复情况：承办单位雪松街道办事处、东风街道办事处对群众反映的问题高度重视，组织有关人员组成调查组对有关问题进行了认真调查核实。经查，王静反映雪松办事处不给其办理准生证问题不属实。王静因不了解办理准生证的有关政策和程序，盲目乱投诉。经雪松、东风两个办事处组织有关人员认真调查核实，王静其本人户口在东风街道办事处雪松大道东段社区，但本人在山海宾馆附近居住。目前，东风街道办事处计生所根据有关规定，要求王静提供个人有关申领材料。其生育证正在办理中。

村民得病盼照顾 政府送去“及时雨”

 群众反映情况：我是上蔡县东洪镇南徐村九组村民石英，现年70岁，在市中心医院住院治疗，无人护理照顾，也没钱进行后续治疗，请有关部门帮助解决。

上蔡县答复情况：石英，女，现年70岁，上蔡县东洪镇南徐村九组村民，家有5口人，家境贫困，该镇为石英本人办理了低保，现在因脑出血在驻马店市中心医院住院40多天。其本人生育两个女儿，大女儿外嫁湖北，二女婿系西洪乡陈桥村人，招亲至南徐村与其共同生活。因生病住院花费太大，家庭无力支撑，其女婿与二女儿因此闹矛盾，要离婚。上蔡县东洪镇及时派人到南徐村了解情况，因石英家中无人，工作人员通过电话跟石英本人进行了联系，并与村干部一起找其家人做思想工作，为其准备了面粉、食用油及200元现金。上蔡县民政局也为其准备了1000元现金，待其家人回来后派人前去慰问。

沙河店镇个别群众反映  买的砖块出现质量问题

群众反映情况：我是驿城区沙河店镇常庄村民崔允松，2012年在老河乡桐树园砖厂购买了5万块砖，现在部分存砖出现脱皮等现象，联系砖厂没有结果，请有关部门帮助。

驿城区答复情况：承办单位驿城工商分局对群众反映的问题高度重视，组织有关人员组成调查组对有关问题进行了认真调查核实。经查，崔允松反映问题属实。经过调解，老河乡桐树园砖厂和崔允松达成一致，双方共同签订调解协议书，砖厂同意于3月30日前将砖全部收回并退回货款，消费者表示满意。

低保账号与身份证不符惹烦恼

民政部门给予变更得解决

群众反映情况：我是汝南县金铺镇前张村村民刘长海，今年政府为我办理低保，姓名、身份证与银行卡号不符，请有关部门帮助。

汝南县答复情况：经查，刘长海反映问题属实。县民政局已于2014年1月3日为其变更过一次。后因其本人提供账号有误，其子到县民政局反映后，低保中心工作人员于1月22日为其再次变更，反映人对此表示满意。