泌阳法院开展集中服务群众工作日活动

驻马店新闻网讯 （通讯员  程福睿）为进一步做好新时期群众工作、更好地服务群众，泌阳县人民法院决定开展集中服务群众工作日活动，以科学发展观为指导，坚持以人为本，关注民生改善，以加强群众工作、创新社会管理为主要内容，为泌阳平安崛起打下坚实基础。

从本周开始，每周二全天在便民服务大厅由单位主要负责人值班接访，接受群众咨询、解答群众疑问、办理相关事宜。并要求接访的领导做到以下：1、高度重视，精心组织。开展集中服务群众工作日活动是以人为本、服务民生的重要举措，要把此项工作摆上重要位置，统筹兼顾、协调各方，客服各方面困难，切实为开展集中服务群众工作日活动创造条件。认真落实集中服务所需人员、办公地点及设施，保证活动顺利开展。2、认真接访，化解纠纷。接访的重点是解决问题，努力在案结事了、息诉罢访、群众满意上下功夫。3、根据情况，想出对策。受理的信访事项，能够当场解决的，要当场予以解决；符合政策但是当场解决不了的，要作出承诺，限期解决；不属于本院职权范围的，要代替或者带领群众到相关单位反映，帮助解决；无政策法规可参照的信访事项，要耐心宣传，解疑释惑；应当通过法律途径解决的，要明确告知上访人，并做好引导说明工作；对虽无解决依据，但生产生活特别困难的群众，要研究采取帮扶措施，使其基本生活得到保障。其中，对不能当场解决的，主要负责人签批，交由相关部门领导负责，限期调查解决。