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西平县农联社：开展服务培训提升品牌形象

2014-06-25 07:40 来源：驻马店网责任编辑：yss

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摘要：本报讯（记者李小龙）为提升品牌形象和市场竞争力，日前，西平县农联社举办了规范化服务提升培训班。此次培训由资深礼仪顾问、服务质量提升讲师就百佳网点建设标准，结合

本报讯（记者李小龙）为提升品牌形象和市场竞争力，日前，西平县农联社举办了规范化服务提升培训班。

此次培训由资深礼仪顾问、服务质量提升讲师就百佳网点建设标准，结合扣分多的项目进行现场导入和训练进行授课，通过观看课件、重点讲解、情景演示、现场互动等形式，加深学员对规范化服务提升的认识和实际操作的能力。同时，结合实际，用图片、录像等方式把员工日常工作的服务影像记录下来，大家一起探讨，全面进行会诊，追根溯源，抓住要害，立行立改。

培训结束后，参训员工普遍认为受益匪浅，在提高认识、改进服务的同时，找到了自身在日常工作中的服务不足之处，纷纷表示在下一步工作中，要更新服务理念，提高服务水平，用优质高效的服务赢得客户满意。

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(原标题：驻马店网)

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