弘扬务实重干的工作作风 切实提高行政服务水平

□ 宋志成

密切联系群众是党的性质和宗旨的集中体现，优良作风是党的政治优势，是强大的精神力量，是团结凝聚人民群众共同奋斗的重要法宝。行政服务中心要做好“窗口前哨”和“交易平台”，必须大力弘扬优良作风，坚持不懈抓好作风建设，把焦裕禄精神作为一面镜子，从里到外、从上到下深入查摆问题和不足，切实转作风、改文风、正会风，真正做到为民务实清廉，以良好的作风不断提高行政服务水平。

一、作风建设是关乎党和国家前途命运的重大课题

大力弘扬优良作风，是党的事业成功的重要法宝。纵观党的历史，我们党的优良传统和作风使党由小变大、由弱转强，不断从胜利走向胜利。在战争年代，我们党特别注重密切联系群众，根植民众之中，汇聚起了最为强大的革命力量。新中国成立后，我们党秉承优良传统，引领全国各族人民以巨大的热情投身社会主义建设，改变了旧中国一穷二白的落后面貌。改革开放以来，我们党进一步解放思想，大力发扬党的优良传统和作风，充分激发创造活力，使生产力得到极大释放，我国经济持续保持了较快增速。实践证明，优良作风是我们党的政治优势，是一种强大的精神力量，是团结凝聚人民群众共同奋斗的重要法宝。

大力弘扬优良作风，是保持党的先进性和纯洁性、巩固党的执政基础的必然要求。密切联系群众是党的性质和宗旨的集中体现。习近平总书记指出，工作作风的问题绝对不是小事，如果不坚决纠正不良风气，任其发展下去，就会像一座无形的墙把我们和人民群众隔开，我们党就会失去根基、失去血脉、失去力量。现在，最能影响党的执政基础和生死存亡的，就是党能不能同人民群众保持血肉联系。开展党的群众路线教育实践活动，就是要把为民务实清廉的价值追求深深根植于广大党员干部的思想和行动中，通过发扬优良作风，密切党群干群关系，保持党的先进性和纯洁性，巩固党的执政基础。

大力弘扬优良作风，是实现富民强市加快崛起的迫切需要。当前，驻马店正处于爬坡过坎、攻坚转型的关键时期，深层次的矛盾虽然得到缓解，但是还没有从根本上解决，实现富民强市加快崛起的任务仍然非常繁重，需要做的事情非常多，尤其需要营造一个风清气正的发展环境。这就要求我们必须深入贯彻落实中央、省委和市委关于加强作风建设的部署和要求，扎实开展好党的群众路线教育实践活动，着力解决“四风”问题，进一步转变作风，密切党群干群关系，用优良的作风凝聚党心民心，用优良的作风激发创造力、增强凝聚力、提升战斗力，以良好作风保障富民强市加快崛起的实现。

大力弘扬优良作风，是提升行政服务水平的重要保证。市行政服务中心作为市政府的综合服务机构，位置特殊、责任重大，市行政服务中心工作人员素质和作风如何，直接关系党的路线、方针、政策的贯彻落实，关系政府领导和决策的有效实施，关系党委、政府在人民群众中的形象和威信。特别是随着经济社会的发展，行政服务的领域越来越宽、任务越来越重、要求越来越高、责任越来越大，发挥好“窗口前哨”和“交易平台”的重要作用，对作风建设提出了更高标准，我们必须坚持不懈抓好作风建设，从大局着眼，从政府中心工作着力，以良好的作风不断提高行政服务水平。

二、对照焦裕禄精神清醒认识作风方面存在的突出问题

习近平总书记强调，要组织党员干部把焦裕禄精神作为一面镜子，从里到外、从上到下反复照一照自己，深入查摆自己在思想境界、素质能力、作风形象等方面存在的问题和不足。我们要以焦裕禄为榜样，做焦裕禄式的好党员、好干部。具体来说，就是要做到“六问”，即一问是否像焦裕禄那样，始终做到一心为民；二问是否像焦裕禄那样，始终做到真抓实做；三问是否像焦裕禄那样，始终做到敢于担当；四问是否像焦裕禄那样，始终做到科学求真；五问是否像焦裕禄那样，始终做到艰苦奋斗；六问是否像焦裕禄那样，始终做到廉洁奉公。

对照“六问”，深刻剖析党员干部产生“四风”问题的原因，主要有：一是理想信念动摇。理想信念是共产党人精神上的“钙”，没有理想信念，理想信念不坚定，精神上就会“缺钙”，就会得“软骨病”。党员干部放松学习、放松主观世界改造、政治立场动摇，必然导致信仰迷茫、信念迷失，必然导致一些干部的世界观、人生观、价值观出问题。二是宗旨观念淡薄。在一些党员身上存在作风问题的一个根本原因就是在思想上背离了群众观点，不能坚持人民至上，没有摆正同人民群众的关系。三是党性修养弱化。一些党员干部责任意识、奉献意识淡化，忘记了入党誓言，被个人主义、功利思想冲昏了头脑，在工作中迷失了方向，更多地考虑个人的进退得失、前途名利。

三、以优良作风推动行政服务上台阶、上水平

勤学善思，提升能力素质。要牢固树立勤奋学习、善于学习、终身学习的理念，真正做到学以立德、学以增智、学以创业。要强化学习意识。按照“干什么、学什么，缺什么、补什么”的要求，不断提高理论素养和业务能力。同时，要注重向基层学习、向群众学习、向实践学习、向老同志学习、向先进人物和身边的同志学习。要强化创新意识。在工作中，既要守规矩、重规范、讲程序，又要适应新形势、新任务、新要求，增强创新意识、培养创新精神、提升创新能力，在吃透情况的基础上勤思考、多动脑，把握规律，推陈出新。要强化能力意识。不管在哪个岗位、干哪项工作、从事本质工作的时间多长，都要强化能力意识，不断进行知识更新和能力积累，做到在干中学、在学中干、常学常新、学以致用。

履职尽责，提升服务水平。要强化责任意识。要树立强烈的责任意识和进取精神，坚持高标准、严要求，敢负责、勇担当，一心一意想事、谋事、干事、成事，还要确保不出事，真正把心思用在干事业上、把精力用在抓工作上。要强化服务意识。要牢固树立主动服务、超前服务、优质服务的理念，真正以服务理念的提升实现工作水平的提升。要强化奉献意识。要发扬不怕吃苦、无私奉献的精神，不计名利、埋头苦干，耐得住寂寞，守得住清苦，努力在平凡岗位上创造不平凡的业绩。

为民务实，提升过硬本领。要强化为民意识。要学习焦裕禄同志“心中装着全体人民、唯独没有他自己”的公仆情怀，深入基层、深入群众，倾听群众呼声，体察群众疾苦，了解群众意愿，凡事想着群众、工作依靠群众、一切为了群众。要强化实干意识。要按照习近平总书记提出的“谋事要实、创业要实、做人要实”的要求，汇报情况时要讲真话、说实情；传达领导意见时要原原本本，不掺假、不歪曲；调查研究时要摸实情、求实效，不搞形式主义；督促检查时要真督真查，敢于较真，确保各项工作落到实处。要强化担当意识。要敢于担当，勇于直面矛盾，善于解决问题，特别是在重大工作、重要活动、紧急事项、突发事件面前要敢于冲上去，知难而进、迎难而上，做到问题面前不推诿、困难面前不犹豫、矛盾面前不回避。

清正廉洁，提升整体形象。要强化纪律意识。以党纪国法为准绳，以廉洁自律为底线，严格按照各项规章制度办事，工作中要严字当头、严守纪律，用铁的纪律打造过硬队伍。要强化廉洁意识。始终保持“任何时候都不搞特殊化”的道德情操，做到严以修身、严以用权、严以律己，堂堂正正、光明磊落。严格遵守中央八项规定，对一切腐蚀诱惑保持高度警惕，慎独慎初慎微，做到防微杜渐。要强化形象意识。要牢记职责，强化形象意识，时时保持清醒头脑，处处严格要求自己，切实树立信念坚定、为民服务、勤政务实、敢于担当、清正廉洁的良好形象。

（作者系市行政服务中心党委书记、主任）