国税纳税服务有了“国标”

□晚报首席记者   刘金霞  通讯员   张旭东

 本报讯   服务规范零散、服务标准不一？今后，全市国税部门纳税服务将有统一标准。昨日，记者从市国税局获悉，从今年10月1日起，市国税局全面执行国家税务总局制定的《全国县级税务机关纳税服务规范》，我市纳税人在全市办税服务厅办理税务登记、税务认定、发票领用、纳税申报等涉税事项时，将享受全国统一的标准化服务。

昨日，市国税局纳税服务科副科长徐立云介绍，此次统一纳税服务规范包括国税和地税共9类1120个业务，涉及税务登记、发票办理、申报纳税、优惠办理、证明办理、文明服务等环节。

“以‘个人转让自住5年以上、家庭唯一生活用房个人所得税优惠办理’为例，规范中明确了需报送的包括纳税人减免税备案表、售房合同或协议等在内的5项资料。明确了5项基本规范，规定要在7个工作日办结，并明确今后将提速至即时办结。”徐立云表示，规范实施后，纳税人报送资料将减少39％以上，办税环节减少62％。

目前，我市一些地方税务机关还存在服务标准不统一、服务水平不均衡、服务随意性较大等问题，导致同一项业务，各地税务机关要求不一样。“以前纳税服务标准不统一，不仅纳税人不清楚，我们提供服务时也没有规范的准则。这个规范等于给税务人戴上‘紧箍’，让纳税人吃上‘定心丸’。”市国税局局长李长林说，“规范实施后，不仅有利于统一标准，还有利于区县之间横向比较，更好地开展交流。”

“这些年，很多外来投资商关心的首要问题就是税收服务怎么样。”李长林说，规范的税收服务不仅是吸引外资的无形引力，还是一个地方经济发展的“软实力”。