有线电视网络营销服务的若干思考

董平卫

让工作成为体现自身价值的一种手段和途径。眼下，河南有线增值业务营销工作已经进入深水区，只有把营销服务工作搞得既有意义又有意思，才能留住消费者，提高用户的ARPU值。

 随着“80后”逐渐成为中国市场的主流营销群体，观察并理解这部分人的消费心理和消费习惯是摆在每一位营销人面前的重要任务；如果员工跟不上市场的变化，不理解消费者心理的变化，就很容易被淘汰出局。老年人是电视的忠诚用户，但是对新事物接受慢、不会操作，青年人对新生事物感兴趣、易接受。因此，有线增值业务应力求向主流消费群体推广。

强势文化造就强势的企业和强势的员工。河南有线电视网络集团有限公司借eHR实现数据效用的最大化，从而使集团人力资源信息系统完全融合在一起，解决了原来的信息“孤岛”问题，实现了数据流的完整统一。

中国几千年的历史告诉我们，凡事都要“靠谱”。所谓靠谱，不论是政治方向，还是经济、文化、教育方面都要有意义。时至今日，这种思想已经过时，互联网时代来临，有些事要有意思。可以说，靠有意义去传播，只能影响“阳春白雪”，靠有意思去传播，则能够影响占据绝大多数的“下里巴人”。

现在，很多城里人周末带上家人，约上朋友到郊外去旅游，去吃农家饭或者郊区找块地儿种菜，到一些果园去采摘，这些事情按照传统的理解，都没有什么实质意义。因为采摘水果比商店里卖得要贵得多了，种菜的成本比卖菜的成本要高得多，除了食品安全考虑，仅从经济上讲并不划算，加上来回的油钱，肯定是“赔本的买卖”。那么，人们为何乐此不彼呢？因为这样做有意思，花钱就是为了享受，是为了得到某种体验，到郊外去既呼吸了新鲜的空气，又陶冶了情操，还能让孩子学到很多知识，并活跃了家庭氛围，强化了亲情和友情。这就变得有意思了，如果这当中再加上有意义的成分，那就更完美了。因此，河南有线增值业务营销也是一样，要让用户花钱享受，得到某种体验，既有意思又有意义，要让后仰文化战胜前视文化，打赢客厅保卫战，使有线电视网络成为凝聚家庭乐趣的主流。

当前，一个不可否认的现实是，看书的人越来越少，玩游戏的人越来越多。人们利用大量的碎片时间（上下班路上、工作之余）上网聊天，玩游戏，发微博，放松自己。这种趋势势必导致智能电视的娱乐功能增多，给有眼光的企业家带来商机。如何激发、引导并满足现实需求，是企业家把握未来商机的关键所在。谁能意识到这种潜在的需求，谁能把握好这种趋势，谁就是未来市场上的佼佼者。“衣食住行”得到满足之后，第五个字就是“乐”，也就是有意思，尽管这种“乐”按照传统价值观念没有任何意义，但它有意思。因此，河南有线增值业务融合套餐一定要打娱乐牌。

积极的人生目标在于努力挑战，生命的真正价值在于不断超越。河南有线业务营销明天一定会更好。（作者单位：河南有线电视网络集团有限公司驻马店分公司）