董春燕 做一颗闪光的螺丝钉

记者 李小龙

上蔡县农联社南环分社副主任兼主管会计董春燕二十年如一日，在农联社平凡而光荣的岗位上勤勤恳恳、任劳任怨，用自己的聪明才智和勤劳的双手辛勤耕耘、服务三农，在信合这块沃土上落地、开花、结果。

2013年，年近50的董春燕本想从会计岗位上退下来，但县农联社的一纸调令又把她调到南环分社任副主任兼主管会计，负责内勤业务和安全保卫工作。她知道，分社人员流动大，现金周转快，存取业务工作量大，一天能办理业务600笔，每卷还要逐页编号、审核、签章，工作相当繁重。为了核对账户，她总是骑着自行车逐家逐户去核对、完善，经常中午加班时吃点方便面对付。一分耕耘，一分收获，她的辛勤工作得到了上级的充分好评。今年5月份，在上蔡县农联社举办的账务展评活动中，南环分社获得第一名的好成绩。

南环分社位于上蔡县新汽车站对面，白云大道和南环一路的交叉口处，地理位置比较特殊，人员流动量大，业务量多而繁杂。该分社每年都有数千户的补贴发放、数百次的零整兑换，加上来办理业务的大部分是老年人，有的还带着孩子，还有一部分聋、哑、盲等残疾人，任务量非常大。为方便群众，董春燕根据县农联社要求，全面完善各项信息资料，提高服务质量和服务水平。该分社全体员工放弃休息，全员上岗，耐心做好解释、疏导工作，他们喉咙说哑了都顾不上喝口水，腿站肿了也不愿坐下休息。面对极大的工作压力，董春燕耐心给员工讲政策、讲任务、讲责任，鼓励员工努力工作。员工的优质服务得到了广大客户的支持。客户经常说：“为啥我们愿意在这排队领补助？就因为你们的服务态度好啊！”听了这话，董春燕和同事的心里甜滋滋的，更增添了她们积极工作的热情。

随着业务发展的需要，农信银业务新系统上线于今年6月1日开始，6月2日的8时即可正常办理。6月2日，董春燕刚上班，就有两位客户匆匆赶来要往外省汇款。面对新的程序，董春燕精心操作，仔细回顾操作要领，圆满完成了操作程序，得到了客户的好评。6月7日的下午4时许，有一对60多岁的夫妇来该分社汇款，当时他们问：“你们哪个网点都能办这个业务吗？”董春燕说是的。这时两位老人不高兴地说：“我们跑了几个地方都不给我们办。”董春燕忙解释：“您先别急，我们的新系统刚上线，有些网点可能操作还不熟练。您消消气儿，交给我们办理吧。”两位老人办理完后满意地走了。

成绩只能代表过去，今后的路还很长。董春燕表示，以后要更加积极努力工作，圆满完成上级交给的各项工作任务，努力为农联社事业、为服务三农做出更大的贡献。