为了让群众更满意

记者  郑付生

“这是市人口计生委驻村工作队员和办事处工作人员一起为我们修建的道路和建设的标准公厕，极大方便了我们居民的日常生活。”近日，驿城区东风街道办事处南海北段社区和仓库路社区群众高兴地告诉记者。

在今年全市开展的“万名干部下基层”活动中，根据工作安排，市人口计生委派3位工作人员成立驻村工作队进驻驿城区东风街道办事处，与群众同吃同住，为群众解决实际困难，牢固树立了为人民服务的工作理念。

东风街道办事处地处城乡接合部，下辖九个社区（六个城市社区、三个涉农社区），人口3.1万人，其中三个涉农社区人口1.5万。由于该办事处地处驿城区项目建设的主阵地，涉及拆迁任务重，再加上历史欠账等原因，形成了一些信访问题。市人口计生委副主任魏桂梅作为驻村工作队队长，她带领队员刘红、王保扑下身子，深入群众了解社情民意，并与东风街道办事处一班人共同研究，相互配合，决定以解决信访问题为突破口，积极参与辖区信访稳定工作，制订了一套完整的接访、梳理、交办、督查、结案方案，确保群众来信来访件件有回音、事事有结果，为群众营造良好的生活环境。

东风街道党工委书记薛冰告诉记者，为切实做到解决群众困难在基层、为群众谋利益在基层、化解信访难题在基层，市人口计生委驻村工作队把日常工作地点设在东风街道办事处的信访办，确保第一时间获知信息，以便能随时解决群众反映的信访问题。

为认真研究办事处信访积案，驻村队员对办事处当前信访案件进行研究分析，并结合人口计生自身工作特点提出合理意见和建议。周庄社区部分独生子女户反映，要求在拆迁补偿时享受双份补助，驻村队员与办事处工作人员相互配合，不辞辛苦认真为群众讲解计划生育政策，并为办事处和上访群众提出协调意见，得到群众的满意。南海北段社区居民王某是以前汽车配件厂老职工，由于档案丢失、信息不畅通等原因没有办理退休手续，拿不出钱补缴养老金，只能依靠低保金生活，日子非常艰难。在不久前驿城区掀起清查低保活动中，王某因不熟悉政策，误以为自己低保会被取消，到办事处了解情况，由于王某有老年痴呆症，沟通困难。为最大限度维护群众的利益，驻村工作队、办事处企业办、民政所、南海北段社区相互配合，分别查找王某所在企业留存资料和申请低保情况，经过一番核查后，确定王某老人符合低保办理条件，并及时将消息告知老人，为老人解决了迫切需要解决的难题。

东风街道办事处辖区基础设施状况落后，6个城市社区发展水平严重滞后，居民多次到社区和办事处城市管理部门反映日常出行问题。街道党工委和驻村工作组高度重视，通过召开党工委、城市管理部门、社区三方会议，研究制订解决方案，最终确定启动建设背街小巷计划，逐步开展辖区基础设施整治活动，真正为群众谋利益。目前，已在南海北段社区和仓库路社区修路7公里，建设标准公厕4座，极大方便了群众日常生活。

为积极参与“双基双治”活动，驻村工作人员不辞辛苦，积极参与对基层党组织的建设管理，挨家挨户了解情况，为基层党建工作出谋划策。目前，驻村工作人员已摸清了9个社区的经济、党员日常学习教育等基本情况，为更好地开展“双基双治”活动奠定了基础。