正阳县围绕群众需求建立便民机制

       本报讯 （通讯员 徐泽钧）今年入冬以来，正阳县围绕群众需求，以便民、惠民为工作出发点，通过夯实五项工作基础，完善工作机制，全面打通人口计生工作便民通道，提高计生服务质量和办事效率，受到群众称赞。

       全面公开管理服务事项。县计生技术服务站在原有的计生政策法规“五公开”的基础上，进一步充实公开的内容、时间、地点、范围，将与群众密切相关的事项的办理依据、条件、程序、时限，需要提交的全部证明材料的目录等信息进行公开。切实简化办证办事流程。对独生子女父母光荣证、流动人口婚育证明等办理程序、办理时限及其他有关事项进行明确规定，镇计生办进一步简化证明材料、办理流程。开通流动人口办证通道。为流动人口育龄夫妻办理婚育证明或者生育服务证时，实行首接责任制和一次性办结制相结合。对于流动人口育龄夫妻因长期或多次、多地流动无法证明其婚育状况、信息核实确实存在困难等特殊情况的，实行承诺制，安排专人跟踪服务。强化窗口服务督查管理。进一步强化窗口工作人员培训和管理，接待群众办事时做到服务热情、语言文明、行为规范。创新证件办理方式。各乡镇计生办积极创新服务方式，推出委托办理、村级代理、上门办理等一系列新型办证模式，满足不同群众需求。