驻马店火车站开设“多功能”窗口方便残疾人购票

□晚报记者  刘永奇  通讯员  崔遂红

本报讯    记者昨日从驻马店火车站了解到，该站对1号售票窗口进行了改造，改造后的窗台高度为70厘米，极大方便了残疾人士购票。该窗口是“多功能”窗口，增加了改签、郑州专售功能，去郑州的旅客可直接到该窗口购票。

昨日，驻马店火车站副站长王志伟告诉记者，最近几年网络购票的旅客逐渐增多，1号窗口原来主要作为互联网取票窗口使用。“我们目前对1号售票窗口进行了改造，改造后窗台仅高70厘米。这样方便坐轮椅的残疾人与售票员交流。”王志伟说。

“目前，按照铁路‘退改窗口分开’的售票规定，9号窗口仍为退票窗口，1号窗口为改签窗口。由于我市居民去郑州的旅客较多，针对1号窗口办理业务较少的现状，我们在1号窗口增加了郑州专售功能，以此来减少旅客在售票窗口排队的时间。”王志伟说，由于1号窗口主要的售票对象是残疾人，希望旅客能理解，遇到残疾人购票时尽量礼让，使其优先购票。