汝南县南余店乡温馨服务返乡过春节群众
摘要:驻马店网讯(通讯员 李勤玲 李建伟)春节临近,为积极应对返乡过节人员到乡里办事高峰期,汝南县南余店乡便民服务大厅采取多项措施,为前来办事的群众提供优质高效的服务。
驻马店网讯(通讯员 李勤玲 李建伟)春节临近,为积极应对返乡过节人员到乡里办事高峰期,汝南县南余店乡便民服务大厅采取多项措施,为前来办事的群众提供优质高效的服务。
该乡及时召开便民服务大厅工作人员收心会,要求全体窗口工作人员及时调整工作状态,严守工作纪律,注重服务行为,以良好的精神面貌和饱满的工作热情投入到窗口服务中。要求分管领导每天深入窗口,现场答疑并及时解决办事群众在办事过程中遇到的困难和问题。针对民政、计生和劳保窗口的办件量多的实际,临时增派人员到窗口,缓解窗口工作压力,进一步提高窗口办事效率,缩短群众办事的等候时间。同时,推行延时和上门服务,要求各窗口工作人员做到:早上班晚下班,只要有办事群众,必须办完才能下班,尽量避免群众跑冤枉路。同时,对老弱病残等特殊人群采取直接上门服务。
止目前,该乡便民服务大厅共受理办理便民服务事项200余件,接受群众咨询80余人次,群众满意率100%。
责任编辑:lyx
(原标题:驻马店网)
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