中信银行：今年将加大移动银行投入

3月24日，中信银行副行长曹国强在2014年度业绩说明会上表示，未来中信银行要进一步提升零售银行业务占比，2015年将主要聚焦中间业务收入、核心存款、价值客户三方面。而各家银行竞争的焦点就在移动互联，今年中信银行将加大移动银行的投入。

中信银行刚刚披露的2014年年报显示，截至2014年末，该行个人客户数量达4475.60万人，比上年末增长16.32%；个人客户管理资产达9118.67亿元，比上年末增长25.77%。报告期内，实现零售金融营业收入237.88亿元，占该行营业收入的19.90%。零售转型获得阶段性成果。

在谈及2015年中信银行零售业务方面的举措时，曹国强表示，一是通过抓“硬转”、“软转”，进一步打造零售银行的经营服务体系；二是通过强化客户经营来提升网点产能和提高投入产出效率；三是通过打造全渠道批量获取客户；四是全面提升零售银行业务对全行的价值贡献。

2014年，移动金融发展高歌猛进，使得金融服务布局发生变化，传统金融服务逐渐向移动金融服务转移。中信银行作为传统银行中率先进军互联网金融的“触网”代表，曹国强表示，今年中信银行要在移动银行上加大投入，希望其他业务都可以实现线上线下一体化，全渠道批量式获客。

2014年中信银行推出了全新升级的移动银行3.0版，新版移动银行为客户提供了转账“0”元手续费、实时到账，并可进行语音搜索、个性化页面管理、手势解锁等多项人性化功能。曹国强表示，移动银行作为中信银行零售业务的五大单品之一，体现出了快捷、安全和智慧，在同业中也是比较先进的。该行年报显示，截至2014年末，中信银行手机银行客户数已达645.24万户，比上年末增长了88.73%。

据了解，除移动银行外，中信银行还将推出直销银行、建设智慧社区O2O。曹国强解释说，通过搭建大众理财业务的直销平台，用简单化、标准化的产品服务大众客户；建设智慧社区O2O，将以社区金融服务为切入点，实现线上线下的融合。同时，中信银行还将进一步强化与电子商务平台、电信运营商和第三方支付以及数据提供商的跨界合作，重点推进产品、渠道方面的合作，通过网络引导实现批量获客。