我市保持打击涉医案件高压态势

完善医警联动机制 构建和谐医患关系

我市保持打击涉医案件高压态势

本报讯 （记者 黄育南）“2015年，我们要以平安医院创建为抓手，保持打击涉医案件的高压态势。要开展预约医疗服务，深化优质服务护理，构建和谐的医患关系，推进平安医院建设。”4月10日上午，在全市医患纠纷预防与处置工作座谈会上，市卫计委主任谢富田如是说。

会议指出，2015年，要落实好“进一步改善医疗服务行动计划”。各级卫生部门和医疗机构，要动员广大卫生行政管理干部、医院领导干部，大力开展就医体验活动。医院领导干部要经常深入门诊和病房体验就医流程，重点在改善群众就医感受上下功夫，找出问题所在，持续提升服务质量。

会议指出，要以平安医院创建为抓手，保持打击涉医案件的高压态势。要加大对“医托”、“医闹”等扰乱医疗机构正常秩序违法行为的打击力度。配合公安机关，切实完善医警联动机制，在二级以上医院推动警务室建设，评选优秀警务室，强化医院治安责任和安保工作。据了解，目前，全市32家二级医院已全部完成标准化警务室建设。2014年，我市打击“医闹”行为39起，行政拘留52人。按照国家卫计委医疗纠纷“三调解一保险”长效机制，我市将继续完善落实医疗纠纷预防与处置机制，配合综治、司法部门，健全第三方人民调解，有效化解各类医患纠纷。

会议要求，要完善医疗风险分担机制，按属地管理原则，提高医疗机构参保率。自主选择医疗责任保险或医疗风险金参保方式，到2015年底，全市二级以上公立医院参保率应达100%。探索医疗意外险，推广医疗纠纷人民调解与医疗责任风险分担机制相结合的经验，实现医疗纠纷人民调解与资金赔付有效衔接。

另外，会议还要求，要加强医疗投诉管理，完善“首诉负责制”，及时化解纠纷。

据了解，2014年，全市各级部门本着“党委政府统一领导、政法综治牵头、卫生司法业务指导，医调中心具体运作”的工作思路，开展维护医疗秩序打击涉医违法犯罪专项行动，全市医疗纠纷总量呈下降趋势，群体性事件明显减少。