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不可“店大欺客”

2015-06-10 07:59 来源：驻马店网责任编辑：xmx

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摘要：□ 俊敏近日，笔者目睹了一件事，一位老人拄着拐杖，由儿子搀着颤颤悠悠地来到银行，银行工作人员看见后上前帮忙扶着，原来，老人是来办业务的，按照金融机构的有关规定，

□ 俊敏

近日，笔者目睹了一件事，一位老人拄着拐杖，由儿子搀着颤颤悠悠地来到银行，银行工作人员看见后上前帮忙扶着，原来，老人是来办业务的，按照金融机构的有关规定，办理现金业务非本人到场不可。笔者还从新闻中听说，有救护车拉着病人到银行办理业务的。

于是，人们不禁要问，银行为什么要求本人到场才办理呢？

现在在银行开户都是实名制，跟买火车票一样要身份证，有身份证的人都是成年人，是具有完全民事行为能力的人，按照《民法》规定，具有完全民事行为能力的人，有权委托他人代理民事法律行为。而到银行办理业务也就是一项民事行为，完全可以委托代理人代办，为什么《民法》在银行系统就行不通了呢？

在法院无论是立案、出庭，还是执行判决，当事人都可以委托代理人代理，本人不出庭照样打官司，只要出具当事人签署的委托书并注明委托事项即可，法官照样开庭，判决结果对当事人照样生效。代理人在代理权限内所做的决定产生的法律效果，由被代理人承担，在授权范围外所做的决定产生的法律责任，由代理人承担。

其实，银行只要尽到谨慎审查义务，凭借当事人的委托书和身份证，就完全可以避免风险。如果银行已尽到了审慎审查的义务，其产生的法律后果自然由代理人和被代理人承担，这从法理上是不会产生疑问的。银行的规定不能只考虑有利于自己，还要考虑国家的法律和群众的实际情况，应该真正把顾客当做上帝。136

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(原标题：驻马店网)

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