工商银行“传统”与“开放”融合

宇宙第一大行拥抱互联网”：“传统”与“开放”融合

　　央广网6月23日消息（记者记者丁玲娜 实习记者田雪榕）据经济之声报道，工商银行，毫无疑问是传统银行中的老大，当它遇到以“开放”为特质的互联网时代，怎样权衡好传统与开放？最理想的结果是，既发挥了传统优势，又能在开放的互联网浪潮中自由驰骋。

　　在工商银行拥抱互联网的战略中，线上业务无疑是转型的主攻方向，然而，它在线下的传统优势也不能丢，两者要相得益彰。工商银行董事长姜建清介绍设想时说，布局遍布境内境外、联通线上线下的网络，是工商银行努力的方向。

　　姜建清：工商银行的线上（Online）与线下（Offline），如鸟之双翼、车之两轮，两者都不可或缺，只有强大的落地服务与高效的线上服务完美结合，才能创造出更大的活力和空间。

　　线上POS，听起来是个很潮的概念，它就是工商银行依托线下传统优势，触网之后，打造的升级版。简单说，就是把线下的POS机搬到了网上，工商银行线上POS团队成员皓月的一番解释，让人感受到线上的“开放”度。

　　皓月：对于消费者来说，有我们这个线上POS产品，他在网上消费时，是很方便的，因为现在线上POS可以受理境内超过400家，境外VISA、万事达、JCB、大来等国际卡组织品牌的银行卡，只要有线上POS ，就可以在一个界面搞定整个网络支付流程。

　　这样的思路转变，为工商银行招徕不少的大客户，还能把线下的客户带到线上，形成粘性，长隆集团就是一个典型例子。长隆集团销售部总经理李拥军说，工行与长隆合作，发行了200万张联名信用卡，在传统业务合作的牢固基础上，长隆自然地过渡到工行线上POS的客户。

　　李拥军：我们看中它POS系统主要的优点是，将来我不仅可以用工行的卡莱支付，将来还能兼容海内外很多其他银行的卡，这是我们最看重的东西。

　　一旦触网，工商银行传统优势发力，固然不可阻挡，而它逐渐显露出的开放特质，又会给工行转型增添一把力。说到线上线下联动，工行董事长姜建清预告了一项计划，目前正在打造一个覆盖衣、食、住、用、行的“工银e生活”线下店商圈，这体现出传统与开放的融合。

　　姜建清：线上通过为合作商户搭建“前台界面”，向客户推送本区域特惠商户和优惠信息，线下通过网点对合作商户提供全方位金融服务，形成客户、商户和银行互动开放的互联网生态系统。