汝南县工商局优化经济发展环境

驻马店网讯（通讯员 李娟 朱晓吾）近期以来，汝南县工商局紧紧围绕当前开展的“三严三实”学习教育活动，结合本部门工作职能，着力打造“五个窗口”，进一步优化经济发展环境。

一是建设“优化”窗口，营造良好的个私经济发展环境。 该局窗口人员认真学习《国务院关于取消和调整一批行政审批项目等事项的决定》，熟练掌握已取消、下放的工商登记前置审批事项以及前置改后置审批事项，主动将新规定通过服务热线、办事窗口、市场巡查等途径向社会宣传，激发市场主体投资创业热情。同时，严格抓好新政策、新规定的贯彻落实，不允许以任何借口和方式拖延和懈怠，让各类市场主体真正感受到改革带来的简洁和便利。

二是建设“素质”窗口，提升窗口人员综合素质。窗口建设的文明程度高低关键在于人，坚持以人为本，提高干部队伍基本素质是文明窗口建设成败的先决条件。在窗口，每天都与形形色色的人员打交道，这就要求窗口人员要多学习、多钻研，强化责任观念，加强培训和锻炼，不断提高岗位技能和队伍整体素质，力求以高素质夯实窗口基础工作。

三是建设“服务”窗口，成为个私业主温馨之家。窗口根据办事群众实际需要创新服务方式方法，推行特色优质服务，不断提升服务的层次和质量。一是坚持微笑服务。窗口工作人员坚持热情服务，耐心倾听群众咨询，解答问题准确详尽，受理材料认真仔细，实行首问一口清、一手清。二是开辟“绿色通道”服务。对重点企业、改制企业、涉农企业等开辟“绿色通道”，实行提前介入，优先办理、特事特办、主动服务和实行专人负责，并提供“预约服务”、“全程跟踪服务”等优质服务。三是推行上门服务。工商窗口要从为企业排忧解难、让企业少跑路或不跑路的角度出发，主动上门提供面对面的指导服务。  

四是建设“制度”窗口，展示工商对外形象。各窗口单位制定了完善内部管理制度，以制度管理人，以制度约束人，用“严制度”推进窗口作风建设，确保群众办事畅通无阻，并做到了登记注册服务的“零投诉”，把窗口创建成“统一、规范，公开、透明，文明、高效”的窗口，提升工商部门的形象。

    五是建设“环境”窗口，优化经济发展环境。从某种意义上说，环境就是生产力。没有良好的工作环境，就难以发展工商行政管理事业，汝南县工商局适时加大窗口基础设施建设的力度，有标准的受理柜台、电子显示屏、供群众使用的写字台、候座椅、饮用水机等，在窗口显眼地方摆放各种类型企业和个体工商户登记注册申请书示范文本和《办事指南》小册子便民措施。